Chris C

Відгук на Hanover Honda

Люди, які працюють у відділі запасних частин, не у...

Люди, які працюють у відділі запасних частин, не уявляють, що вони роблять. Вони майже не знають про запчастини Honda. В останній візит я ходив, щоб отримати інструкції з установки додаткового комплекту протитуманних фар. Їх може поставити лише дилер. Вони мають базу даних, з якої їх витягують та роздруковують. Перший хлопець сказав, що у нього такого немає, і буде шукати мене в Google. Тоді другий хлопець, який намагався допомогти, роздрукував, як змінити інструкцію протитуманної лампочки. Після того, як зараз розлютився, нарешті автор / менеджер служби здійснив пошук і знайшов відповідні інструкції. Під час чергового візиту мені потрібен був ключ, співробітники відділу запчастин сказали, що наданий їм VIN ні з чим не збігається. Потім вони запитали мене, чи не помилився один із номерів, саме цей номер повністю змінив би код шасі на зовсім іншу модель. Щось, що повинен знати будь-який працівник. Я боюся заходити туди, коли мені потрібно щось із запчастин, зараз я купую через Інтернет, коли це можливо.

Перекладено