Genelle Castro

Відгук на Metro Auto Group

Якби я міг дати 0 зірок, я б!

Якби я міг дати 0 зірок, я б!

Моя дочка взяла свій hyundai, щоб отримати кошторис на ремонт. Заручивши мені 120 доларів, Нік зустрівся з нею та дав їй загальне уявлення про те, що коштуватиме ремонт. "Ви дивитесь десь між 3000 і 4000 доларів". Він НЕ дав їй детальної котирування, ЯК ВОНА ПОПРОСИЛА і заплатила. Коли Сарай попросив у нього одного, вдруге, він сказав, що вони не видають детальні котирування, поки вона не погодиться провести там ремонт. (Цікаво, чи діяв би Нік так само, якби я зайшов замість своєї 21-річної дочки).
Почувши це, я зателефонував менеджеру служби Джиму Самсу та розповів йому про ситуацію та про те, що сказав Нік. Джим продовжував говорити, що НІЯК ШЛЯХ, як би сказав це Нік ... по суті називав нас з дочкою брехунами. Він неодноразово говорив про мене, перебивав мене і взагалі діяв з НУЛОМ почуттям обслуговування клієнтів. Я був щиро вражений тим, що хтось із сфери послуг так непомітно ставився до мене РУД, потенційного замовника серйозного ремонту.
Нарешті я отримав оцінку, надіслану мені факсом. З тих пір я ходив у два різні магазини, щоб отримати детальні розцінки. НАЙДОРОГО з двох котирувань становило 2100 доларів. Таким чином, цей дилерський центр не тільки забезпечує жахливе обслуговування клієнтів, але й позбавляє вас сліпих.

Я НІКОЛИ НЕ НАДАЮ ЦЬОМУ ДІЛЕРУ НОВОГО БІЗНЕСУ. Я пропоную вам ні.

Перекладено