April C

Відгук на Vacation

Керівна компанія чудово спілкувалася перед поїздко...

Керівна компанія чудово спілкувалася перед поїздкою та під час нашого перебування. У нас було багато проблем з нашою віллою, і Тіффані дуже допомогла в роботі над тим, що можна зробити для прийнятного рішення. На жаль, усі вирішені проблеми пов’язані з відсутністю чистоти та утримання квартири. Тож, хоча вони були корисними та чуйними, коли проблеми стали очевидними, квартира для початку мала бути чистою та обслуговуватися. Це спричинило великий стрес у нашій поїздці, а це не те, що потрібно у відпустці. Крім того, нам неодноразово казали, що виїзд був до 10:00 ранку, і я отримав тексти та електронні листи з проханням повідомити їх щохвилини, коли ми залишаємо квартиру. У двері нам постукали прибиральники, коли ми збирали речі в 9:15 ранку, а інспектор підрозділу через кілька хвилин, перш ніж закінчити збирати речі та завантажувати машину. Це дратувало, особливо враховуючи, що жоден огляд нашого підрозділу не проводився раніше, ніж ми прибули.

Оновлений відгук: Я написав відгук про фактичне майно на їх веб-сайті (інших відгуків про нього не було), і мій відгук ніколи не публікувався. Я зателефонував, щоб дізнатись чому, і вони сказали мені, що мій огляд зняли, бо я не згадував, що вони повернули нам частину грошей. Вони повернули нам частину грошей, тому що майно було брудним і цвіль росла на вентиляційному отворі кондиціонера. Я вже згадував, що вони дійшли згоди. Тож остерігайтеся, щоб їхні відгуки НЕ були неупередженими. Або компанія, або власники цензурують відгуки. Наша сім'я здає в оренду два рази на рік, і ми ніколи більше не будемо користуватися цією компанією, і, звичайно, не рекомендуємо їх нікому.

Перекладено