Laura Franklin Відгук на Fort Rapids Indoor Water Park ...
Я не знаю, з чого тут навіть почати.
Я не знаю, з чого тут навіть почати.
Ми прибули до готелю / аквапарку близько 14:00. Підстави жахливо не дотримуються. Сміття можна побачити скрізь у приміщенні. Мало того, що в багатьох областях лежало багато дощок, що лежали навколо застряглими цвяхами. На пожежній смузі шикувались машини, оскільки іншої стоянки не було.
Зачекавши в черзі 40 хвилин для реєстрації, мені повідомили, що наш номер не готовий. Оскільки реєстрація була лише до 4:00 (і на основі відгуків), я не був надмірно здивований. Нам дали пропуски в аквапарк з невеликою кількістю деталей, за винятком повернення о 4:00 за ключами від кімнати. Ми зупинились біля туалету і були вражені. Жоден з кіосків не мав туалетного паперу в тримачах. Деякі лежали на землі та сиділи на задній частині унітазу (де його розбризкувала вода, коли туалет змивається). Всі сидіння в унітазі мали різні проблеми. Прилавки у ванній були огидні, а більшість кранів поламані.
Тоді я мав би піти, але припустив, що прийму рішення, коли побачу нашу кімнату. Ми вже заплатили і, можливо, стане краще. Я відвів дітей на аркаду, щоб пограти, поки ми чекали, поки з’явиться решта нашої групи.
О 3:30 я помітив, що лінія була навіть довшою, ніж раніше. Ми одразу стали в чергу. Приблизно через дві години черги мені повідомили, що наша кімната все ще не готова. Groupon має дрібний шрифт, що реєстрація заїзду здійснюється лише до 19:00. Я не був про це проінформований під час першої реєстрації. Оскільки я вже провів 2 години і 40 хвилин дня в очікуванні їхньої черги, і, дивлячись на лінію позаду, яка стала ще довшою, я спробував усе, щоб отримати номер . Намагаючись працювати з ними, я запропонував придбати модернізовану кімнату, яка була готова. Таких не було. Я запитав, чи можу я запланувати наш візит на інший час, і мені сказали, що я не можу. Я попросив поговорити з менеджером, і мені повідомили, що менеджер недоступний.
Джентльмен поруч зі мною був розчарований, і коли двері за робочим столом відчинились, він крикнув у відповідь і попросив менеджера звернутися до всіх. Менеджер вийшов; сказав джентльмену, що йому потрібно піти, бо він агресивний. Джентльмен пояснив, що він розчарований тим, що провів стільки часу в черзі і не міг отримати відповіді у своїй кімнаті. Керівник оперативно взяв слухавку і викликав поліцію.
Ми поїхали і заплатили за інший готель. Повна трата грошей. Найгірше обслуговування клієнтів, нульове управління, погано утримуване майно з проблемами безпеки. Не рекомендую.
Коментарі: