McCarey Bast

Відгук на J C Lewis Ford

Зазвичай я не пишу відгуків, АЛЕ це найгірший серв...

Зазвичай я не пишу відгуків, АЛЕ це найгірший сервісний центр, в якому я коли-небудь бував. У жовтні 2013 року я придбав новий Ford Escape Titanium через Дж. К. Льюїса Форда. Продавець був чудовим. Він допоміг мені знайти правильний автомобіль, який відповідав моєму ціновому діапазону. Вони були надзвичайно корисними! Жодних скарг з цього приводу. Зараз у лютому 2014 року (через 4 місяці) у мене не було нічого, крім проблем із сервісним центром у J. C. Lewis. НІХТО не знає, що вони там роблять. Я ніколи не отримував такого жахливого обслуговування клієнтів. Я привіз свій транспортний засіб близько 11:00 ранку, щоб регулярно проводити технічне обслуговування та дивитись на кермо. Після лише ЧЕТИРИХ МІСЯЦІВ перебування транспортного засобу управління на кермі перестали працювати. Я зайшов до автосалону, щоб побачити, чи зможуть вони попрацювати на моєму транспорті того дня. Мені сказали, що людини, яка змогла б це виправити, там не було. Тож я призначив зустріч на день, коли він мав бути там. Я приїжджаю на заплановане побачення, і зустрічі, на яку дама призначила мене, не було. Тож мені сказали, що мені потрібно перенести графік. Наступного тижня я приїжджаю на НОВУ зустріч об 11:00. Я висаджую свою машину і чекаю в приймальні, поки мені не зателефонують близько 14:00. ТРИ ГОДИНИ мені кажуть пізніше, що техніка, який може це виправити, сьогодні немає. Я прошу поговорити з менеджером, і він відповідає мені, що ні, технік є. Він каже мені повернутися ще один день, тому що вони мають резервну копію. Я запитую, чи принаймні вони завершили звичайне технічне обслуговування автомобіля, про яке я просив (заміна масла, обертання шин тощо). Він повідомляє мені, що вони це зробили. Тож я йду додому, а по дорозі додому загоряється індикатор «перевірка масла». Я поїхав до свого старого дилерського центру (Toyota), щоб побачити, чи справді вони завершили техобслуговування, яке, як мені сказали, зробили. Ну, вони НЕ. Я настійно рекомендую привезти ваш автомобіль до іншого представництва Ford. Цього тижня я проїду додаткові 30 миль, щоб полагодити свою машину в Південній Кароліні, витративши ще один день у J.C. Lewis Ford.

Перекладено