Wayne Fortgang

Відгук на Acura Carland

За останній рік я двічі використовував Acura Carla...

За останній рік я двічі використовував Acura Carland для базового технічного обслуговування / обслуговування, оскільки мій автомобіль все ще знаходиться на гарантії, і вони видавали талони. Кожного разу я призначав зустріч. Перша заміна масла зайняла 1 годину 15 хвилин. Другий був майже 50 хвилин.
Це просто занадто довго для основної заміни масла.

Коли мала відбутися чергова заміна масла, я поїхав до місцевого представництва Honda. Вхід / вихід за 32 хвилини з комплексною перевіркою автомобіля, який виявив слабкий акумулятор.
Щоб замінити його за гарантією, довелося повернути його в Acura для обробки.

Минулого тижня поїхав на лінію до Acura Carland, щоб попросити зустрічі для акумулятора (точно так само, як я запланував попередні заміни масла). Ніколи не отримував відповіді.

Вчора я отримав "ввічливий дзвінок" від зовнішнього продавця, який нагадував мені, що я маю надати послугу. Пояснивши, чому я звернувся до сервісного центру Honda замість Acura Carland, а також про те, що минулого тижня я ніколи не отримував відповіді на запит на обслуговування, абонент повідомив, що призначить зустріч для акумулятора на перший доступний час 8:00 наступного ранку - було підтвердження #. Ну, це був гарний час, правда?

Сьогодні вранці з’являйтеся на службі Acura Carland. Ніякої зустрічі не знайдено, жодного запису про мій дзвінок, жодного способу знайти номер підтвердження, який мені надали. Сказали, що вони можуть «помістити мене», і це буде приблизно 1 1/2 години. Я порадив, що у мене є 10-метрова розетка, я можу витягнути акумулятор і сам його замінити за 5 хвилин. Це не було можливості.

Це воно. Я закінчив з Acura Carland. Буду дотримуватися дилерського центру Honda у моєму домі для регулярного обслуговування та їздити по місту в іншому напрямку для будь-яких гарантійних робіт.

Перекладено