Vanessa Rodriguez

Відгук на Oak Brook Hills Hotel

Цей останній візит до готелів Hilton дуже розчарув...

Цей останній візит до готелів Hilton дуже розчарував. Я забронював номер близько 21:00 перед тим, як піти на концерт, і зателефонував на стійку реєстрації, щоб підтвердити, що мою кімнату не віддадуть комусь іншому, навіть якщо я зареєструюсь після 12:00. На стійці реєстрації мені сказали, що це добре, і нічого не трапиться. Я приїжджаю туди близько 3 ранку, лише щоб мені сказали, що вони проводять аудит системи, і мені доведеться зачекати 45 хвилин, перш ніж потрапити до моєї кімнати. Я запитав, чи зможу я просто повернути гроші, і мені було відмовлено. Портьє, схоже, не хвилювало моєї ситуації і не пропонувало жодного іншого рішення. Вони могли б порадити мені, що мені буде важко зайти в свою кімнату після певного часу, коли я спочатку зателефонував. Я не повернусь до жодного готелю фірми Hilton.

Перекладено