neyza guzman Відгук на Grand Hyatt Tampa Bay
Ми пробули в A Casita King протягом 2 ночей, і спо...
Ми пробули в A Casita King протягом 2 ночей, і спочатку перебування було чудовим. Ми їли в Oystercatchers і замовляли обслуговування в номерах. Втім, сьогодні перед виїздом ми з чоловіком, якому було два роки, поїхали їсти в клуб сніданків у головному фойє. Поївши, офіціант підходить до нас і запитує, чи ми там службовці. Майте на увазі, він не просив жодного іншого столу, який був повний покровителів. Ми можемо припустити лише тому, що ми молода сім'я, і, очевидно, меншини, що нас сформували на основі нашого зовнішнього вигляду.
Коли я підійшов до стійки реєстрації та сказав клерку, що манера підходити до нас офіціантом була невідповідною, вона відповіла, що "я повинна зрозуміти, тому що співробітники отримали дзвінок, що працівник їсть у клубі для сніданків".
Гм, що мені потрібно зрозуміти? Ще раз, що, оскільки я молода меншість, я повинен розуміти, що розумно, що люди вважають, що я працівник?
Потім я попросив поговорити з менеджером, і його скерували до Майкла Фіша, і, повідомивши його про ситуацію, він вибачився, але потім запитав мене, чи "я вважаю образливим бути співробітником?"
Ні, я не вважаю образливим бути співробітником. Я вважаю образливим те, що моя сім'я снідала, і коли ми попросили чек, офіціант автоматично припустив, що ми є працівниками, і що три навколишні сім'ї навколо нас є меценатами.
Моя сім'я - генеральні підрядники, а я студент другого курсу права. Це 2017 рік, тільки те, що нам 20 років з дитиною, не означає, що ми ПОВИННІ РОЗУМІТИ, що нас можуть сплутати з працівниками. Ви могли б подумати, що зараз бізнес, який покладається на управління гостинністю, пройде якусь підготовку для своїх працівників, щоб не діяти настільки неосвічено.
Менеджер компенсував проживання за одну ніч, але це не виправляє неповаги до нашої родини. Ніколи не йшлося про компенсацію за ніч, ми не мали проблем із оплатою проживання та послуг. Ми просто снідали перед виїздом і замість того, щоб їхати щасливими, ми виїхали засмучені та ображені.
Коли ми зупинилися в минулому місяці в готелі Hyatt Regency в Орландо, до нас ставились чудово і з повагою.
Ми не повернемось до затоки Grand Hyatt Tampa Bay і скасуємо нашу другу оренду Casita King, яку ми замовили на 9 червня.
Коментарі: