Daniel Dessinger

Відгук на The Neat Company

Найгірший досвід підтримки клієнтів коли-небудь. І...

Найгірший досвід підтримки клієнтів коли-небудь. І це говорить багато про що. Я чекав у Live Chat 1 год +, щоб мене відключили, коли я нарешті став наступним у черзі. Я знову зачекав 45 хвилин у чаті лише для того, щоб "особа" сказала мені, що вони будуть надсилати мені лише посилання на довідкові статті, які я вже пробував із попередньої спроби отримати допомогу від чату.

У мене була підтримка електронною поштою, надішліть мені номер телефону, щоб зателефонувати лише для того, щоб він ніколи не підключався до людини. Через 12 хвилин призупинення система сказала: "Будь ласка, зателефонуйте ще раз. До побачення".

Після восьми спроб отримати допомогу від цієї компанії, я все ще не отримав жодної допомоги. Радий, що нарешті перевищив мій ліміт. Перехід до іншої послуги.

Перекладено