Jan Dobrovolny

Відгук на PULLMAN PARIS BERCY

За останні 2 роки я двічі зупинявся в цьому готелі...

За останні 2 роки я двічі зупинявся в цьому готелі, і хоча 1-й раз досвід теж був не таким хорошим, я думав, що не буду публікувати його в огляді, бо це може статися. Цього разу я відчуваю, що маю це зробити.

Після прибуття готель заблокував близько 125% від загальної суми за все перебування на моїй кредитній картці. Це було дивним, але я подумав, що це не має значення, оскільки його повернуть через пару днів.
Через кілька днів після того, як я вийшов з готелю, сума все ще була заблокована. Оскільки та сама проблема трапилася в перший раз, коли я зупинився (використовуючи на той час іншу карту), я зв’язався безпосередньо з готелем, а не спочатку з банком. Готель сказав мені, що вони відпустили гроші відразу ж після виїзду.
Перевірив у банку, неправда. Ще одне повідомлення електронною поштою до готелю, через 4 дні відповідь - "вибачте, ми щойно його випустили", тому вони збрехали вперше ... через тиждень, сума все ще заблокована. Пізніше я відмовився від кількох безпорадних листів.
Коли пройшов місяць після того, як це сталося, банк зміг остаточно звести нанівець блок в 1100 євро.

Ми також використали цей готель для заходу, під час якого було викрадено кілька різноманітних речей із приміщення для проведення заходів загальною вартістю близько 20 тис. Євро. Персонал здавався абсолютно незацікавленим, коли ми розповіли їм про це, у них пішло 3 години, щоб переглянути камери відеоспостереження, і лише тоді вони зателефонували в міліцію, незважаючи на те, що вони сказали інше.

Загалом, хоча комфортне проживання в цьому готелі, є проблеми, яких би ви очікували, можливо, від бюджетних хостелів, і я більше ніколи не зупинюсь тут і рекомендую іншим зробити те саме.

Перекладено