Becky Gilray

Відгук на Marquette General Health Syste...

Я даю лише 1, тому що медсестри та помічники були ...

Я даю лише 1, тому що медсестри та помічники були дуже приємними і намагалися з усіх сил, і вони отримували б принаймні 3 чи 4 від мене, інакше я б дав цьому досвіду негативну оцінку 5. Лікарі та інші, які контролюють, що можуть, а що не можуть робити медсестри, некомпетентні, безтурботні та важкі для боротьби. Мій тато був перевезений з меншої лікарні на швидкій допомозі, оскільки він страждав від сильного болю та блювоти понад 5 днів, і вони не могли зрозуміти, що сталося. Його споживання було жахливим, і вони були дуже грубими, коли ми задавали питання чи щось просили. Процедура, яка йому потрібна, була зроблена протягом 24 годин, і він з полегшенням нарешті отримав діагноз і план лікування, але тоді лікарня на поверсі не спромігся замовити ліки протягом 28 годин - і він все ще забув замовити їх після того, як ми запитали про це двічі! Мій тато страждав непотрібно протягом цього часу, і це вимагало додаткового перебування протягом 2 днів, і все, хто робив, було сказати "Пробач", а не виправляти проблему і робити те, що потрібно було зробити. Потрібно було скаржитися до найвищого рівня, ми могли влаштувати когось, щоб вжити заходів, а потім наступного дня всі вони зробили вигляд, ніби ніколи нічого не сталося, і здавалося, думали, що ми повинні подякувати їм за те, що моєму татові нарешті стало краще. Я пишу цей огляд з надією, що лікарня знайде першопричину і усуне її, щоб інші пацієнти не мучились з тих самих непотрібних причин. А аптека - найповільніше, що я коли-небудь бачив у виконанні медичних замовлень, і за останні 2 роки ми були в 7 лікарнях у 5 містах. Я навіть почув, як чоловік із сусіднього будинку з вчора чекав 2 ліки. Я сподіваюся, що з новим генеральним директором можна змінити ситуацію, щоб люди в АП мали надійну лікарню для задоволення своїх потреб.

Перекладено