Julianna Volpe

Відгук на Hilton Garden Inn, WaveCrest H...

Зайшовши до нашої кімнати, ми були розчаровані. Пе...

Зайшовши до нашої кімнати, ми були розчаровані. Перш за все в кімнаті пахло переважно запліснявілим. У ванній кімнаті між плитками біля підлоги була мокра чорна цвіль, ліпнина навколо дверей ванної була запліснявіла і набрякла, і ви через це ледве могли зачинити двері. Здається, сталася пошкодження водою, яка ніколи не була належним чином відремонтована. Стіни ванної кімнати були всі білі від мазків від макіяжу та брудних відбитків рук. Мені також не сподобалось, що тут не так багато меблів, щоб скласти ваші речі. Я не хотів класти свої речі на підлогу, і комод був цією крихітною штукою, шириною близько 3 футів. Ми зателефонували на стійку реєстрації та сказали гарно, що ця кімната неприйнятна, особливо за ціною понад 300 доларів за ніч. Вони швидко покращили нас до кращої кімнати з кращим оглядом. Ми були задоволені оновленою кімнатою. Але найбільша причина, через яку ми не повернемось до Вавереста, - це ставлення людей на стійці реєстрації. Як тільки ми потрапили в нову кімнату, підійшла жінка і сказала, що вона продала нам кімнату, і вона пишається своїми продажами, і що вона щойно прийшла з оригінальної кімнати, яку нам продала, і немає жодних ознак або запах будь-якої цвілі. Мене справді взяли назад, тому що це був дуже сильний запах, і ви могли це побачити! Тож ми спустились до кімнати, і я взяв серветку і витер мокру чорну цвіль у ванній, щоб показати їй, на що вона відповіла, що нічого не пахне, і спробувала порівняти чорне на тканині з брудом, який ви знайдете в готелі де завгодно піти. Це не так, як я витер підлогу в найбруднішому кутку кімнати і поскаржився на бруд. У будь-якому випадку жінка заперечувала цвіль вгору-вниз, і це просто змусило нас відчувати, ніби вони думали, що ми намагаємось переїхати на них заради кращої кімнати. У нас була лише одна інша взаємодія з людьми на стійці реєстрації, і вони не були настільки доброзичливими до людей до нас чи нас.

Перекладено