Steve Skinner

Відгук на Sears Holding Company

Я завжди був прихильником Sears. Я володію в основ...

Я завжди був прихильником Sears. Я володію в основному інструментами майстра, у мене є 2 газонні трактори, мангали, моя техніка - Кенмор, і у мене були щітки, які переставляли деякі вікна. Я відвідую Сірс кілька разів на місяць. У минулі часи Сірс був надійним, надійним, і я отримав першокласне обслуговування. Минулого року обслуговування клієнтів було жахливим. Я намагався зателефонувати до найближчого магазину за допомогою, і ніхто не відповідає на телефон після запису. У підсумку я зателефонував Сірсу в місто за 250 миль від мене, щоб отримати допомогу. Нещодавно у моєї лінійки Kenmore є дві пальники, які не світяться. Я зателефонував за допомогою в робочий час і мені сказали, що до ранку ніхто не міг допомогти мені. Сьогодні вранці мені передзвонили і через 15 хвилин, 5 переказів, я зробив це технічній особі, що мене так розчарувало, що я нарешті просто кинув слухавку. Тоді гумор цього полягає в тому, що мені зателефонують, щоб поновити контракт на обслуговування на асортименті. Вони хочуть, щоб я заплатив 200 доларів за те, що зараз не можу отримати. Я переосмислюю свою відданість. Ваша продукція настільки ж хороша, як і люди, які її обслуговують.

Перекладено