Stephen Maloney

Відгук на Dexter Montague LLP

Я вибрав DMP порівняно з дешевими альтернативами д...

Я вибрав DMP порівняно з дешевими альтернативами для покупки свого будинку, головним чином завдяки яскравим відгукам про те, наскільки вони були комунікабельними та чуйними. У своєму листі про заручення вони заявили: "Наша мета - надати вам високоякісну послугу. Зокрема, ми прагнемо: відповідати на ваші запити протягом одного робочого дня з моменту отримання; і інформувати вас про прогрес у міру просування справ".

На жаль, це був не мій досвід.

Вони ігнорували питання, не реагували на електронні листи, не відповідали на мої дзвінки, і я зазвичай не уявляв, де ми знаходимося в процесі. Одного разу, побоюючись, що мій адвокат повністю зник і моя покупка може не пройти, я зв’язався з їхнім партнером з обслуговування клієнтів за допомогою. Він сказав, що розгляне речі для мене; Я більше ніколи не чув від нього. Після завершення транзакції я заповнив їх форму зворотного зв'язку та запросив їх зв’язатися зі мною для обговорення мого досвіду; вони цього не зробили.

З позитивного боку, транзакція була успішно завершена приблизно за 3,5 місяці.

Перекладено