James Boratyn

Відгук на ServiceMaster

Гарантія ServiceMaster?

Гарантія ServiceMaster?
23 листопада 2014 року у мене було резервне копіювання води в підвалі, і Страхування радгоспів направило ServiceMaster DSI для пом'якшення наслідків. Начальник екіпажу був дуже приємний і закінчив роботу за 3 дні після того, як відрізав вагонку на два фути від землі та встановив сушарки. За цю послугу радгоспу було виставлено рахунок 3 379,19 доларів. Коли регулювальник перевірив роботу, він сказав: "чому вони не зняли всю обшивку? Зріз 2 футів стосується сухої стіни!
Незабаром після Різдва я звернувся до майстра служби радгоспу, щоб дозволити їм закінчити роботу. Я також зателефонував і поговорив з операційним менеджером Убальдо, який підтвердив, що Радгосп розмовляв з ним і що він попросить мене зателефонувати, щоб виконати запитане. Зараз середина січня, і я все ще чекаю цього дзвінка - я не можу повірити, що ServiceMaster відвернеться від такого головного клієнта, як Страхування радгоспів. У їхній рекламі зазначено: "Ми робимо це правильно. Гарантовано. Це чудовий сервіс, від початку до задоволення. У всьому, що ми робимо, ми обіцяємо чесність, надійність і добре виконану роботу", наступного тижня пройде 2 місяці з моменту, коли вони увійшли до мене додому Я все ще чекаю, щоб вони вшанували цю "Гарантію".

Перекладено