Lisa Chernow

Відгук на WyzAnt Tutoring

Я твердо впевнений, що ніхто не повинен вести спра...

Я твердо впевнений, що ніхто не повинен вести справи з Wyzant. Поки у мене був чудовий репетитор, Wyzant як компанія жахливий! Вони порушують ADA, підтримка клієнтів груба і марна. Wyzant не використовує стандартні правила та найкращі практики веб-сайтів; Репетиторство WyzAnt, здається, не розуміє, як працюють правила та умови, не кажучи вже про те, що компанія може захотіти заборонити позови щодо колективних позовів, але вони не можуть запобігти колективним позовам, коли вони порушують федеральний закон.
Будьте особливо обережні щодо Тіма, менеджера команди у Wyzant, до якого моя ситуація ескалірувала. Тім у Візанті непрофесійний, надзвичайно грубий і досить зневажливий; крім того, я спіймав його в ряді відвертих брехні, підтвердження яких я маю.
Зрозумійте: у мене є інвалідність (про що я сказав Вайзанту та моєму вихователю при першому контакті), але я не дурний. Перший раз, коли я виявив, що у записі двогодинного уроку (за який я заплатив більше 110 доларів) бракувало всіх, крім кількох хвилин, я обговорив це зі своїм вихователем (лікарем та ад'юнктом-професором), який сказав зв’язатися з Византом. Записи уроків - це функція, яку вони пропонують; це також житло, необхідне внаслідок моєї інвалідності, і таке, яке повинно бути забезпечене згідно з ADA.
Перша відповідь підтримки Wyzant зробила кілька слабких виправдань і запропонувала мені кредит у розмірі 20 доларів. За урок за 110 доларів? Коли я ще раз пояснив, чому важливий записаний урок, підтримка передала мою проблему Тіму, керівнику команди у Wyzant. Його відповідь була справді жахливою. Він попросив кредит у 60 доларів і сказав, що функція запису є новою, і вони не повернуть гроші за пропущений урок, щоб я міг повторити урок зі своїм вихователем. Потім він дав мені посилання на деякі умови, відокремлені від умов сайту. Це навіть не ті самі умови, до яких веде крихітне текстове посилання на сторінці записів. Незаконне. (Коли компанія отримає згоду відвідувача веб-сайту на умови сайту, користувач може користуватися сайтом, не боячись інших умов, які а) не вимагають згоди та б) не охоплюються умовами сайту. Так, я прочитав оновлений сайт і т. Д.)
Але ПОТІМ я виявив, що з 12 2-годинних уроків Вайзант не зміг захопити 5,5 годин. Тім, менеджер команди в Wyzant, написав, що ми пересилаємо це відповідним людям, і ми зв’яжемося з вами. Це було більше тижня тому, і Wyzant мені не відповів, оскільки Wyzant Tutoring не піклується про своїх клієнтів, і, відтоді я дізнався, розмовляючи з друзями у вищих навчальних закладах, Wyzant теж погано ставиться до своїх викладачів.
Я втратив $ 1600 + для Wyzant і маю почати спочатку з іншим репетитором, оскільки Wyzant не дотримується своїх зобов'язань або законів, які це регулюють.
WyzAnt - це жахлива компанія, а Тім, менеджер команди в Wyzant - жахливий представник служби обслуговування клієнтів.
Wyzant отримує F у моїй книзі оцінок. Тіма, менеджера команди в Wyzant, слід виключити. Люди, якщо у вас або вашої коханої є інвалідність, заради вас, тримайтеся подалі від Візанта. І якщо у вас та ваших близьких немає інвалідів, прошу бойкотувати Wyzant як спосіб підтримувати стосунки з тими з нас, хто це робить.

Перекладено