Candace Martin

Відгук на Disney's Pop Century Resort

Я прожив у подвійній кімнаті з подругою та двома д...

Я прожив у подвійній кімнаті з подругою та двома дітьми. Кімната була надзвичайно маленькою! Ліжка були такі зручні! Що є плюсом. Цей курорт дає вам можливість відмовитись від обслуговування номерів в обмін на подарункову карту! Під час реєстрації я відмовився від обслуговування номерів. Я зателефонував, коли потрапив до своєї кімнати, щоб дізнатись, як буде надіслана подарункова картка. Мені порадили, що його буде надіслано електронною поштою за 3-4 години! Ми поїхали до Тваринного царства та повернулись, і досі немає подарункової картки! Наступного дня ми поїхали до Чарівного Королівства і повернулись до кімнати, де обслуговували. Я зателефонував до гостьових служб і знову розглянув це питання і сказав, що в системі не вказано, що він був відхилений, хоча я вже дзвонив з цього приводу двічі раніше! Тож ще раз вони пообіцяли мені подарункову карту на 20 доларів по електронній пошті. Постукали у двері, а карту Діснея було надано для міні-гольфу та входу в центр ESPN, який буде використовуватися до 16:00 (доставка була о 17:15 нашого останнього дня на курорті). Спочатку я думав, що це була подарункова картка, яку мені обіцяли, але це не так. Після виїзду я запитав, чи картка додаткових послуг - це подарункова картка, Анні порадили ні. Потім я в четвертий раз пояснив свою ситуацію, і ясла спробували сказати, що оскільки послуга була зроблена в номері, подарункова карта видаватися не може. Я порадив, що телефонував з цього приводу кілька разів. Вона заявила, що дзвінки, здійснені на номер у номері за допомогою кнопки гостьових послуг, йдуть до кол-центру! Я просив вищого менеджера! Потім вона заявила, що могла б покласти 10 доларів на мій браслет із швидким пропуском Діснея, хоча мені обіцяли 20, про що я їй порадив! Тож тому, що саме це мені обіцяли, вона поклала на браслет 20 доларів. Ми поїхали перевірити, чи це працює, але ні, бо мене вже виселили з готелю. Ясла вирішила дати мені двадцять доларів готівкою. Будь ласка, переконайтеся, що вони відмовляються від обслуговування номерів за робочим столом!

Перекладено