Shanique Folkes

Відгук на Good Samaritan Medical Center

Призначення було призначено 8 жовтня на біопсію мо...

Призначення було призначено 8 жовтня на біопсію молочної залози та МРТ 20 жовтня. Явився на прийом лише для того, щоб сказати, що я призначений лише на біопсію молочної залози. Після 20 хвилин туди і назад щодо МРТ (я був на 100% впевнений, що мій Doc замовляє МРТ), мені сказали, що це замовлення ТІЛЬКИ для біопсії молочної залози. Медсестра, яка мене готувала, спочатку була грубою, вітаючи мене, тому що я запізнився, потрапивши до іспитової кімнати (хоча я встиг призначитись). Її точні слова були ШТО В ТЕБЕ ВЗЯЛО ТОЛЬКО ДОЛГО? Я ЗБІРАЛ СКАСУВАТИ ПРИЗНАЧЕННЯ. Я сказав їй, що на стійці реєстрації намагався підтвердити, чи є у мене замовлення на МРТ. Її відповідь Вони могли б запитати мене. Вам роблять лише біопсію молочної залози. Навіщо взагалі потрібна МРТ? Незважаючи на те, що перед нею стояла моя таблиця з останніми результатами тестів та сімейною історією. Хоча їй було набагато приємніше, коли до кімнати зайшов лікар. Процедура повинна бути найболючішою частиною, але для мене вона була найпростішою через ДИВНОГО ЛІКАРЯ, який її зробив. Вона була доброзичливою, інформативною, і біопсія закінчилася ще до того, як я про це знав. Подзвонивши додому, я зателефонувала до свого лікаря і мені сказали, що замовлення ТАКОЖ МРТ. Коли я зателефонував до лікарні з цією інформацією і призначив інший прийом протягом цього тижня, мені повідомили у відділі планування, що оригінальне замовлення насправді стосувалось як біопсії, так і МРТ. Жодних вибачень чи визнання помилки з їхнього боку. Навіть не люб’язність, щоб вписати мене в графік того тижня. Мені сказали "НІ", цього тижня у нас немає нічого доступного (хоча вони зіпсували мій початковий графік / замовлення). Мені потрібно почекати ще місяць, перш ніж мене зможуть запланувати. Така проста помилка може зробити ВЕЛИЧИННУ різницю в лікуванні пацієнта. Я міг бачити і чути зітхання,
роздратування та ставлення в цих обличчя та голоси. Я не буду говорити ВСЕ, але деякі з цих озброєнь байдуже.

Перекладено