Tomasz B

Відгук на Bell Lexus

Я був давнім шанувальником і власником Lexus. Мої ...

Я був давнім шанувальником і власником Lexus. Мої останні 3 автомобілі Lexus я придбав та обслуговував у команді Bell Lexus. Я був вірний їм останні 15 років.

Нещодавно у мене була проблема з одним із моїх автомобілів - АБС ​​не працював - і тому я привіз його для діагностики. Мене опікував пан Гері Кройц, який протримав мою машину один день, щоб він міг провести діагностику. навіть незважаючи на те, що інші дилери Lexus змогли діагностувати цю саму проблему менш ніж за годину.

Через один день я отримав від містера Кройца пропозицію, що ремонт обійдеться мені в 3800 доларів. Ціна була набагато вищою, ніж передбачалося, і тому я повідомив пана Кройца про своє рішення звернутися до Toyota у спробі просити зниження ціни, щоб я міг собі це дозволити. Пан Кройц наполягав, що він зателефонує Тойоті від мого імені, і що мені не доведеться про це турбуватися.

Ще через два дні він передзвонив мені, сказавши, що з внеском Toyota вартість ремонту зараз складе 3200 доларів. На цьому етапі я звернувся до Earnhardt Lexus, щоб отримати другу оцінку ремонту. На мій подив, діагноз не лише зайняв менше години, але мені вказали ціну на ремонт лише 900 доларів.

Я закликав би людей уникати цього місця - і сервіс, і машини є значно завищеними порівняно з іншими дилерами Lexus. Стільки про турботу про лояльних клієнтів.

Перекладено