Jenni Watkins

Відгук на Dolce Bakery

Оцінка 1 зірка базується на обслуговуванні клієнті...

Оцінка 1 зірка базується на обслуговуванні клієнтів. Якість їжі завжди відмінна. Сьогодні у моєї дочки 10 років. Все, про що вона просила, - це піти в хлібопекарню Дольче за апельсиновою рулетикою з корицею. Ми жили в ПВ протягом 12 років, перш ніж переїхати на південь. З тих пір, як Дольче відкрився, ми кожні вихідні ходили від нашого будинку, щоб взяти булочки з корицею. Кожен іменинний торт, який коли-небудь була у моєї дочки, був від Дольче. І протягом останніх багатьох років ми часто просимо, щоб наша їжа розігрівалася, якщо ми їли її там, і до нас завжди ставились люб’язно.
Сьогодні ми чекали досить довго (нічого страшного). Ми замовили 2 булочки та круасан із шинкою та сиром. Я попросив дівчину спереду, будь ласка, підігріти їжу. Це займає буквально 15 секунд у мікрохвильовці ззаду. Вона подивилася на мене і сказала "ні", бо сьогодні черга була занадто довгою. Що??? Я запитав, чи може хтось іззаду допомогти. Вона сказала ні, вони були зайняті випіканням речей. Я оніміла. Хто хоче їсти холодний круасан із шинкою та сиром ?? Після того, як мій чоловік сказав їй, що скупо економити на обслуговуванні клієнтів просто тому, що вони не мають достатньої кількості персоналу на цей день, вона неприємно відповіла, що піде розігрівати нашу їжу. Вона хухнула, надула і закотила очима, віднесла наші тарілки назад і повернулася через 10 секунд з нашою їжею. Вона кинула його на прилавок перед нами, навіть не подивилась на нас і пішла допомагати наступному клієнту.
Після 30 хвилин їзди містом просто для того, щоб отримати доньці апельсиновий булочок, я очікував би принаймні наполовину гідного лікування. Ніколи ні з ким у жодному продовольчому закладі не поводився з нею так грубо, не кажучи вже про хлібопекарню Дольче. Мені прикро бачити, що в такому прекрасному смачному місці працюють такі грубі люди. Можливо, якесь навчання з обслуговування клієнтів має бути в порядку. Я, наприклад, не поспішаю повертатися. Невтішний.

Перекладено