Ali Krieg

Відгук на Mahwah Honda

Знайшли хороший вживаний автомобіль в Інтернеті че...

Знайшли хороший вживаний автомобіль в Інтернеті через Car Gurus. Я знав, що це той автомобіль, який я хотів, і я не хотів марно витрачати час, тому я надіслав свої параметри електронною поштою. Особи, які обробляють електронні листи, просто не знали, підтвердили, що вони доступні, але не змогли зрозуміти жодних інших основних, актуальних питань. Це було комічно, за винятком того, що це дратувало. Після кількох електронних листів мені нарешті довелося зателефонувати до автосалону і поговорити з продавцем, який був дуже приємний і сказав мені, що машина недоступна. Мене дратувало, як я даремно витратив час. Наступного дня мені телефонують, він доступний, ми визначаємо ціну, я отримую машину. Вони стягують ЄГРІЙНУ обробку, документацію та плату за автотранспорт. Розрекламовані ціни здаються пристойними, тому що стільки вбудовано у збори пізніше. Через кілька тижнів я телефоную із запитанням. Незважаючи на шалені збори, вони не правильно обробили мої документи, що призвело до того, що я все одно мав незручності їхати до автотранспорту. Зрозумію, трапляються речі. Я підозрював, що мені доведеться їхати на автомобілі, але подумав, що мені слід зателефонувати, щоб пояснити. Враховуючи, що автомобіль використовувався, було справді дивно, що існувала конкретна ситуація з документацією. Я отримую менеджера по телефону, який був настільки грубим, поблажливим зарозумілим і неприємним, що я коли-небудь знову поїду туди і не буду їх рекомендувати. Ні
одного разу він сказав, вибачте, ми могли помилитися в обробці. Він просто переговорив мене, виправдовуючи одне за іншим, здаючись роздратованим тим, що я очікував, після сплачених гонорарів мати машину, готову їздити легально. Підсумок, продавець був приємний, ціна автомобіля - пристойна, керівництво та допоміжний персонал непрофесійні та некомпетентні.

Перекладено