Tony Rosales

Відгук на Preservation Partners

ОНОВЛЕННЯ: Ця компанія заявила, що вони повернули ...

ОНОВЛЕННЯ: Ця компанія заявила, що вони повернули нам заставу назад нам протягом 21 дня після виїзду (як це передбачено законодавством), але чек нам надіслали лише 27 числа, і лише після того, як ми зателефонували та скаржились. Вони спробували прикрити свою помилку, надіславши нам два чеки і заявивши, що перший загубився поштою, але штамп дати на чеку дав зрозуміти, що він щойно був надісланий напередодні. Ні вибачення, ні відповіді на наш дзвінок чи електронну пошту, нічого. Насправді соромно, що у них таке погане управління. (Ми знайшли новий будинок, і ми набагато щасливіші!)

Цей огляд - це лише моя особиста думка, заснована на досвіді, який я мав з цією компанією за останні 9 місяців. Я був давнім мешканцем житлового комплексу, який нещодавно придбала ця компанія. З мого особистого досвіду нове керівництво було дуже поганим з тих пір, як вони взяли його, і вони так погано ставляться до своїх мешканців. Наглядач майна та менеджер на місці буквально кричатимуть на вас, перебиватимуть вас або просто підуть від вас, поки ви з ними розмовляєте, як це робили зі мною та моєю дружиною неодноразово. Їм знадобилося два місяці, щоб виправити пошкоджену побутову техніку та відшкодувати нам пошкоджене майно через їх недбалість. Коли ми звернули це на них увагу після місяців очікування, вони заперечили, що ми коли-небудь повідомляли про збитки.

Вони грубі з нами, втручаються в нашу конфіденційність і постійно не приймають прохання про виправлення чи вирішення питань. Вони намагаються скорегувати семантику оренди, коли намагаються заощадити гроші, змушуючи вас вилучати вентилятори та кулери з вашої квартири (оскільки комунальні послуги входять в оренду).

Вони звинуватили мене у вживанні алкоголю у власності та подали кілька повідомлень про порушення за речі, які ніколи не траплялися. Коли ми скаржились на ці речі вищому керівництву, вони просто заявляли, що не зробили нічого поганого і продовжуватимуть поводитися з нами добре, як і завжди.

Навички управління в приміщенні просто жахливі, з того, що я особисто спостерігав. Але гірше цього - немає відповідальності, коли допущена помилка, і не було жодного вибачення перед нами за всі проблеми, які виникли через їх погане управління.

Мені прикро говорити, що, проживши тут 5 років, нове керівництво зробило це дуже незручним, і ми зараз рухаємося завдяки тому, як з нами поводились. Ми платимо за ринкову ціну за оренду, і вони щойно вирішили збільшити нашу орендну плату до "вище ринкової ціни", що не є розумним при роботі з такими бідними орендодавцями (і без кондиціонера).

Хоча вони не робили нічого, що є "незаконним", вони поводились як абсолютно гірші менеджери та власники бізнесу, з якими я коли-небудь стикався. Я не можу говорити ні про Партнери з охорони в цілому, ні про будь-яке інше їхнє власне, але що стосується управлінської команди, яка керує їхнім комплексом у місті Фоллбрук, то тут потрібні серйозні вдосконалення, і я з нетерпінням чекаю переїзду.

Перекладено