Melissa Marino

Відгук на Basement Systems USA

Ми зателефонували професіоналам Basement Systems U...

Ми зателефонували професіоналам Basement Systems USA після того, як побачили, як наша стіна починає тріскатися від вологи. Після довгих досліджень компанії ми виявили їх інформацію та безліч чудових відгуків (все правда). Ми зателефонували, щоб призначити зустріч, і джентльмен Скотт Бород, з яким ми розмовляли, був надзвичайно ввічливим і дуже привітним. Він вийшов наступного дня. Він був надзвичайно готовий і був у будинку дві години, проводячи надзвичайно детальний огляд збитків. Привіт, написання було дуже точним і конкретним, і оцінка, яку ми отримали, була справедливою і правильною на гроші. Він був просто дуже доброзичливою та товариською людиною, і ми відразу знали, що хочемо найняти їх на цю роботу. Ми зателефонували йому наступного дня, і він негайно надіслав контракт. Контракт був дуже простим і справедливим, а необхідний депозит був дуже розумним. Мені сподобалось, що вони не очікували повної оплати, поки робота не була виконана, перевірена та схвалена усіма сторонами. Як тільки контракт було підписано та авансовий внесок підтверджено, вони домовились про призначення з бригадиром, щоб він та його команда негайно вийшли. Шон Райан та його команда були надзвичайно професійними, доброзичливими та пунктуальними. Вони з'явилися вчасно, поклали пластик, щоб запобігти відбиттю бруду (у нас є килими), накрили меблі в зоні дії та тримали своє обладнання в одному місці, щоб уникнути безладу. Робота мала бути виконана за один день, але коли вони потрапили за стіну, виявили додаткові пошкодження та чорну цвіль. Незважаючи на те, що це не було частиною початкової проблеми (зрозуміло, оскільки ви не можете передбачити, що ви знайдете за стіною), вони запропонували усунути цвіль і провести додатковий необхідний ремонт. Ціна за додаткову роботу також була дуже прийнятною. Ще краще було те, що вони сказали, що все зроблять, не домовляючись про наступний термін для нового проекту пізніше, якщо вони не заперечать, що вони повернуться наступного дня (субота). Вони працювали до темряви і довели більшу частину роботи. Як і обіцяли, наступного дня вони повернулися вчасно і негайно закінчили додаткову роботу. Вони добре провели роботу по прибиранню і переконались, що ми задоволені роботою. Стіна виглядає чудово (я хочу зараз зробити так цілий підвал), і підкачка працює чудово. Ми більше не мали шкоди від вологи та води. Зайве говорити, що ми задоволені кінцевим продуктом і цінуємо їх професіоналізм та турботу про наші потреби. Вони пішли вище і далі (особливо, виїжджаючи на вихідні, щоб вирішити несподівану проблему), щоб своєчасно виконати роботу та досягти чудових результатів. Вони також мають електронне обладнання (наприклад, iPad) для роздрукування документів та отримання платежів, що полегшує роботу, якщо вам не подобається виписувати чеки. Загалом, ми дуже задоволені роботою Шона Райана та його екіпажів, допомогою Скотта Борода у налагодженні всього і цілою компанією, яка допомагає нам вирішити нашу проблему. Ми вже рекомендували їх моїм батькам і рекомендували б усім, хто потребує допомоги у своєму підвалі.

Перекладено