Catherine Y

Відгук на Park Place Lexus

Я купив свій RX 330 в 2004 році і регулярно брав с...

Я купив свій RX 330 в 2004 році і регулярно брав свій автомобіль на заміну та обслуговування масла. Через кілька років (приблизно в 2010 році) після придбання автомобіля я помітив тріщини на приладовій панелі. Під час проїзду по району я сказав представнику служби (я не пам’ятаю його імені, як це було більше 5 років тому), що на приладовій панелі є тріщина. Він відмахнувся і сказав, що якщо я хочу ремонт, це коштуватиме 3000 доларів. Я сказав йому, що мені це не цікаво, оскільки я не хочу витрачати гроші на невелику тріщину. Потім приладова панель почала тріскатися ще більше, коли я продовжую їздити, я подумав, що це дивно, що автомобіль розкішної марки матиме цю постійну проблему (оскільки тріщина не була локалізована). Тим часом я пройшов кілька відкликань і вимагав технічного обслуговування. У будь-якому випадку, минулого тижня запалилося світло двигуна, і я взяв його в автозону для діагностики. Технік побачив тріщини автомобіля і сказав моєму чоловікові, що певна модель Lexus мала косметичний пристрій відкликання, особливо приладової панелі. Потім ми пошукали в Інтернеті і виявили, що відкликання було приблизно в 2015 році. За цей час я заїхав до свого автомобіля, і ніхто не сказав мені, що Lexus його замінить. Я також ніколи не отримував повідомлення. Я зв’язався з Lexus і мені сказали, що „гарантія” минула! Мені навіть ніколи не повідомляли про це (що мене збентежило, це те, що я раніше про це згадував). Всі мої родичі їздять і володіють автомобілями Lexus. Роками я забираю свою машину, хоча вона стара (2004 р.) І їх послуги були дорожчими. Я думав, що можу їм довіряти. Вгадайте ні !!! Мені сказали, якщо ви не запитуєте про відкликання або спеціальне повідомлення, як ця косметична заміна, коли ви привозите машину для обслуговування; представники служби НЕ згадають про це вам. Я включив одне зображення внизу, і тріщина насправді через приладову панель!

Перекладено