Kimberly Wong

Відгук на Evergreen Treatment Services

У клініці все було чудово, поки минулого місяця я ...

У клініці все було чудово, поки минулого місяця я не переїхала до Нью-Джерсі і не попросила мою стару консультантку Сінді Сміт надіслати записи до моєї нової клініки. Після неодноразових повідомлень, залишених на її автовідповідачі, безлічі дзвінків у відділ медичних записів та безлічі повідомлень, залишених різним персоналом, мої записи досі не надсилались, і ось уже більше місяця. Сінді - найгірший, найліниший, найгрубіший радник, якого я коли-небудь мав, і ніколи нічого не робить. Вона неодноразово говорила мені, що речі "не моя робота", і запитувати когось іншого. Я б порекомендував будь-якого радника, крім Сінді. Доктор Кен Хіро був дивовижним, і я бажаю, щоб решта співробітників ETS так само дбала про своїх пацієнтів.
[Оновлення: 10.9.20 - все ще чекає на Сінді, щоб надіслати записи. Я спробував поговорити з Шерон Скотт у відділі медичних записів тиждень тому, яка сказала мені, що надішле мої записи до кінця минулого тижня, але коли я зателефонував їй сьогодні, колись дізнався, що мої записи все ще не надсилали, і вона сказала вона не може мені допомогти і зателефонувати моєму консультанту. Я залишив ще одне повідомлення для Сінді з проханням надіслати мої записи саме сьогодні. Я поспілкувався з радником дня Меліндою, яка сказала, що вона надішле черговий запит на звільнення інформації до моєї нової клініки, щоб я міг підписати його в понеділок і отримати його по факсу до ETS, перш ніж вони опублікують мої записи. Це вже третій випуск, який я підпишу, намагаючись надіслати ці файли. Радник Кірк раніше сказав мені, що може надіслати їх з мого усного схвалення, і їх також не надсилали. На даний момент мені цікаво, хто насправді зробить це і допоможе. Я оновлю, скільки часу потрібно для надсилання цих записів. Я намагаюся з 1 вересня 2020 р.]

Перекладено