Dine Відгук на Ritz-Carlton Toronto
4,5 зірки. Я щойно повернувся зі свого перебування...
4,5 зірки. Я щойно повернувся зі свого перебування сьогодні і відчув потребу написати свій відгук якомога швидше. Дозвольте мені почати з того, що цей готель був феноменальним, але більше за все саме співробітники зробили відпочинок винятковим! Їх відданість службі та стандартам вразила мене. За певних ускладнень працівники ніколи не були грубими і вирішували ситуацію спокійно та поважно. Вони вислухали наші скарги та виправили їх (погано до цього пізніше, або ви можете перейти до [НЕ ТАК ДОБРО] частини огляду).
Дозвольте мені поговорити про хороші речі, тоді я розгляну причину, чому я не дав йому останню .5 зірку.
[FOOD] Їжа була смачною, я спробував їх тости з авокадо (смак приголомшливий, якщо додати копчений лосось), бургер Ritz-Carlton, фрі трюфель та пармезан та 12 унцій Streak, все це було смачно. Дві речі, які я спробував, але мені не сподобалися, це сир на грилі (кількість майонезу або айолі або що там там все було настільки огидно, що я відкусив і виплюнув, мені довелося зателефонувати, щоб змінити гамбургер). Іншою стравою, яка мені не сподобалася, була яловичина болоньєзе, вона була просто несмачною. Також слід згадати, що мама і сестра замовляли гамбургер раніше мене, і в ньому теж було занадто багато соусу, що робить булочку розмоклим, коли я дістав свою, я обов’язково пояснив, що хочу легкий соус. Тоді на смак було краще, але я справді думаю, що їм слід попрацювати над збалансуванням кількості соусу, що наноситься на їжу.
[БАСЕЙН] Басейн був приємний, я б хотів, щоб відкрили гідромасажну ванну, але це не вина готелю. Басейн був чистим, а оскільки готель був низько заповнений, там було небагато людей, і всі з повагою трималися на відстані. Свіжі рушники та вода завжди були під рукою. Був справді добрий працівник, який працював біля басейну, вона завжди перевіряла мою сім’ю та мене, питаючи, чи добре з нами. Я не пам’ятаю її імені, але вона мала помаранчеве волосся. Я був здивований, що в роздягальні був лише один душ, але це не велика справа.
[НОМЕР] Наша кімната ДИВУВАЛА !!! У нас був прекрасний вид на вежу CN та озеро. Вночі ніщо не зрівняється з цим видом. Лежати неспавши з хорошим фільмом на і світиться вежею CN прямо (і я маю на увазі буквально тут) за вікном. Ліжко було таким м’яким, подушки трохи незручними, але я думаю, що це був лише я. У кімнаті є все, що вам потрібно на випадок забуття чи просто базових потреб (швейний комплект, стоматологічний набір, ватяні палички тощо). Кімната була справді чистою і завжди прибиралася дуже добре (двічі на день). У телевізора були деякі проблеми з Google Chrome, ми не змогли змусити його працювати протягом усього нашого перебування, але в готелі було досить приємно надіслати технічного працівника, який пояснив, що у хромованого лиття є проблеми, і надав кабель HDMI, який я міг використовувати з моїм ноутбуком.
[ПРАЦІВНИКИ] Я не можу наголосити на цьому достатньо, саме працівники справді роблять цей готель блискучим. Їх відданість своїй роботі мене вражає. Усі вони такі добрі та суттєві по-своєму. Прибиральниці ходили вище і далі, кожного разу, коли ми виходили і повертались до кімнати, я не міг повірити, що це була та сама кімната. З середини семестру у мене були розкидані всі шкільні підручники та приладдя, і вона їх організувала та склала. Вона поклала наше розкидане взуття разом, і саме через ці дрібниці було важко не дати їм чайові!
Окреме спасибі Стефані (менеджер), яка постаралася доставити наше вино і привітати нас та Максудара (обід в номері) за те, що ми виконували кожне прохання з максимальним оптимізмом та ентузіазмом та, як правило, відповідали всім нашим потребам, аж до найменше прохання і просто бути доброзичливим обличчям!
[НЕ ТАК ДОБРО] Це була єдина велика проблема у нас з готелем, ми мали ~ 100 доларів США на вечерю. Кожного разу, коли ми замовляли, нам доводилося уточнювати та нагадувати, що кредит потрібно відняти із загальної суми рахунку. Я б припустив, що щось подібне було б записано, тому той факт, що ми мали проблеми кожного разу, коли ми замовляємо вечерю, трохи дратував. Однак, хто із співробітників мав справу з цим щовечора, кожен раз це розбирав.
Коментарі: