Mary Serwon

Відгук на Orchard Park Veterinary Medica...

Я чув хороші речі про клініку, тому сьогодні виріш...

Я чув хороші речі про клініку, тому сьогодні вирішив взяти цуценя до екстреного центру, бо вона деякий час підривала.

Після перших консультацій, рентгенівських знімків і знімка доктор Ріквальд повернувся до кімнати, щоб поговорити зі мною. Однак під час розмови мені сказали, що він "мав бачити інших пацієнтів і йому потрібно було їхати" (але він довгий час не був із моєю собакою - початкові консультації, рентген, постріл). Потім, коли я спробував запитати про відповідні жувальні іграшки та кістки (тим більше, що вона погано почувається), він сказав мені, що всі вони в значній мірі в безпеці, поки собака знаходиться під наглядом. Коли я запитав конкретно про сирі кістки кісткового мозку від м'ясника, він сказав: "Я відчуваю, ніби ми говоримо по колу".

Я розумію, що це екстрена клініка, однак це не означає, що ви повинні відкидати занепокоєння вашого клієнта і ставитись до них зневажливо. Я пішов із кількома запитаннями без відповіді. Я не впевнений, що повернусь.

Навпаки, інші люди, які працювали там, були чудовими, чемними та терплячими, і вони намагалися відповісти на мої запитання.

Вони надзвичайно дорогі навіть для надзвичайних ситуацій!

Перекладено