Alysha Percival

Відгук на Apple Store Southpark

Якби я міг дати нуль зірок, я б. Абсолютно кошмарн...

Якби я міг дати нуль зірок, я б. Абсолютно кошмарне обслуговування! Я зателефонував до служби підтримки клієнтів, яка призначила зустріч спеціально для заміни мого iPhone 11max pro, тому що він прибув подряпаним до мого будинку тієї ж ночі. Я їду годину до місця і чекаю годину в магазині, поки хлопець, який допомагає нам, отримує необхідний код. Через годину в магазині він отримує код і йде до менеджера Рід, повертається і каже мені, що менеджер не дозволить йому дати мені новий телефон. Я сказав йому, що це не варіант, саме в їхній системі я маю отримати новий телефон, НА КОМАНДУ ПО ДОГЛЯДУ. Зайшов менеджер і сказав мені, що їхня команда по догляду пообіцяла, що НЕ БУДЕ СТРОИТИСЯ. Рід відмовився назвати нам своє повне ім'я, він прямо йшов проти їхніх наказів. Він також відмовився назвати нам своє ім'я менеджерів. У нас є скарга на нього та магазин. Ніколи до мене ніхто не поводився так жахливо, не кажучи вже про менеджера, який йде проти прямого розпорядження його власних компаній. Їх команда в Інтернеті замінює телефон, оскільки він хотів відмовити в цьому, що, як мені сказали представники служби догляду, суперечить політиці компанії, а не те, що яблуко робить для своїх клієнтів.

Перекладено