Kim Neast

Відгук на Coggin Nissan at the Avenues

Я не впевнений, чому вони роблять сервісні програм...

Я не впевнений, чому вони роблять сервісні програми. Я приготував 9 ранку для чогось, що чесно займає 5 хвилин. Приїхав незадовго до 9, щоб зареєструватися, і моя машина все ще сидить там через годину ...
Я поцікавився і отримав відповідь BS. Сьогодні у нас є 50 додатків, і кожен заходить і опускається о 8, відкладаючи все. Чому це для мене важливо? Якщо вони висаджуються рано, добре, але якщо appt не о 8 ранку, вони повинні чекати, а не я. Це дуже просто. Якщо ви не можете влаштувати роботу, то не робіть додатків. Мені довелося поговорити з помічником менеджера, щоб повернути мою машину. Вона була приємною та знову пояснила, що речі отримують резервні копії дуже легко. Я пропоную їм не робити додатків, якщо передбачається, що вам доведеться сидіти годинами за тим, що займає у техніки кілька хвилин. Встановіть розумні очікування для своїх клієнтів і з повагою ставитеся до їх часу.

Перекладено