Linda L

Відгук на The Westin Savannah Harbor Res...

Ми з чоловіком залишились три ночі на конференції....

Ми з чоловіком залишились три ночі на конференції. Готель був дуже зайнятий різноманітними подіями. Загальні приміщення завжди були переповнені, і ми тричі чекали на ліфт більше 10 хвилин. Члени деяких конференційних груп були дуже агресивними і витісняли попереду тих, хто чекав на ліфти, що зробило очікування ще довшим.
Прибирання кімнат для персоналу господарства здавалося необов’язковим. Більше половини нашої групи мали принаймні один день, коли за кімнатами не доглядали - не застеляли ліжка, не замінювали рушники тощо. Коли ми зателефонували на стійку реєстрації, щоб дізнатись, чому нашу кімнату не освіжили, Персонал, здавалося, був злий, кинув усі наші брудні рушники в раковину і все ще не складав кімнати. Співробітники стійки реєстрації запропонували нам бали та безкоштовний сніданок замість того, щоб домовлятися про адресу. Ми були на конференції, де була включена вся їжа, і ми зазвичай не зупиняємось у цій мережі готелів. Отже, харчування та бали погано замінили основну послугу, яку ми мали б отримати. Також здавалося, що готель змішав нас з іншим номером. Ми почули, як персонал голосно скаржився на те, що ми вимагали мікрохвильову піч. Ми не просили мікрохвильову піч і не бажали готувати, оскільки їжа була включена в конференцію. На нашому телефоні також було повідомлення, що вони не мають мікрохвильовки для нас. В цілому, цей готель не мав хорошої системи задоволення своїх гостей та забезпечення комфортного проживання.

Перекладено