Vasyl Pedak

Відгук на Overclockers UK

Не виправдавши моїх сподівань, я б не рекомендував...

Не виправдавши моїх сподівань, я б не рекомендував цю компанію своєму другові через відсутність прозорості щодо запасів графічних процесорів та обмежену функціональність веб-сайту. У мене є сильне відчуття, що вони не дбають про своїх клієнтів.

Я замовив набір компонентів для моєї нової збірки ПК, який Overclocker доставляв без проблем. Але є кілька речей, які мені не сподобались:

1. Я вирішив створити ПК, тому що хотів насолоджуватися RTX 3080. З поточним рівнем мого прогресу в черзі попереднього замовлення, я міг би отримати графічний процесор до середини квітня 2021 року. Я розумію, що Overclocker не має контролю над виробництвом, але там, де вони мають повний контроль, - це спілкування з клієнтами, і це виявилось надзвичайно неприємним.

На своїй сторінці статусу графічного процесора вони кажуть:

"На щастя, Overclocker UK є одним з найбільших британських торгових посередників, що гарантує, що ми завжди будемо однією з перших компаній, які придбають акції у Великобританії".

На жаль, це порожня обіцянка без будь-яких конкретних деталей. Наприклад, вони не надають жодної конкретної інформації про поточний розмір черги попереднього замовлення. І єдиний шанс визначити свою чергу в черзі - це оновлення в п’ятницю раз на тиждень. Але на той час ви вже надіслали їм свої гроші та певні зобов'язання.

Якби я побачив фактичний розмір черги попереднього замовлення, я б не розміщував замовлення в Overclocker.

Один з конкурентів Overclocker поводиться набагато прозоріше. Вони публічно публікують розміри черги та очікувані дати доставки. Вони постійно інформують клієнтів двічі на день. На жаль, оверклокери не заважають це зробити, і все, на що ви могли розраховувати - це їх епізодична публікація на форумі про очікувані поставки. Сподіваюся, цей приклад може допомогти їм покращитись у майбутньому.

2. Досвід роботи з веб-сайтом - не найкращий. Функціональність фільтрації та сортування дуже обмежена і неприємна. Я навіть не міг сортувати за наявністю запасів.

Перекладено