Heather Simon

Відгук на Pearson Mazda

Я був лояльним клієнтом з 2005 року.

Я був лояльним клієнтом з 2005 року.

Я висадив свою машину на обслуговування в Pearson Mazda і поїхав туди, коли вона була готова до забрання. ПІСЛЯ як я заплатив за послугу 600 доларів і зачекав 20 хвилин, мені повідомили, що вони не можуть знайти мої ключі. Ще через 30 хвилин мені сказали, що вони теж не можуть знайти мою машину. Pearson Mazda заявив, що цього ранку він пройшов тест, і вони не знають, що з ним сталося. Вони сказали, вибачте, мені доведеться подати поліцейський звіт, і вони нічого не можуть зробити.

Мої ключі, очевидно, залишили в машині без нагляду або в легко доступному для злодія місці. Цей автосалон недбалий і безвідповідальний!

Я повернувся наступного ранку, щоб принаймні просити орендувати машину, і мені відмовили. Я вимагав повернення коштів за послуги, які я заплатив за попередній день, і мені було відмовлено. Мені сказали, що я маю це вирішити сам через власну страхову компанію, і що Pearson Mazda не буде нести за це ніякої відповідальності.

Через 6 днів я нарешті отримую орендований автомобіль. Мені сказали, що я отримаю відшкодування, але ще не побачив його. А як щодо МОЇЙ АВТОМОБІЛІ? Нічого. Ніякої машини. Ні, я так шкодую, що нас зіпсували. Ні компенсації, ні вибачень, нічого.

Тепер я повинен залізти до власної кишені і заплатити за адвоката. Дякую Mazda. Ви втратили мене як клієнта назавжди.

Перекладено