Tiara Waite

Відгук на Sheraton Tampa Riverwalk

Я би хотів, щоб я не міг дати нуль зірок за це міс...

Я би хотів, щоб я не міг дати нуль зірок за це місце, бо їхні послуги для гостей - це абсолютна жарт. Насправді, ТІЛЬКИ люди, які виконували свої обіцянки, були технічним працівником, який зафіксував засмічення у нашій ванній під час нашого перебування, та генеральним менеджером, який передзвонив мені про проблему після нашого перебування.

Послуги покоївки є безглуздими, про що свідчить наш абсолютно незайманий номер на другий день нашої подорожі, поки ми були буквально цілий день. Примусове паркування автомобіля працівником готелю становить майже 30 доларів на ніч, і ціна може бути більш прийнятною. Сніданок не включений, і найповільніший безкоштовний Wi-Fi у будь-якому готелі, в якому я коли-небудь зупинявся. Враховуючи, що мій хлопець заплатив кілька сотень доларів за те, що ми залишились тут під час нашої поїздки до Тампи на день народження, я очікував обслуговування та зручності нарівні з іншими дешевші готелі, такі як Holiday Inn, Ramada та ін. Натомість послуга в кращому випадку є нижчою, якщо вона взагалі існує.

Ми випадково залишили сумку, заповнену принаймні на 50 доларів особистими речами, а також RX (наша вина, наша помилка, але ці речі трапляються). Мені довелося зателефонувати кілька разів, перш ніж я нарешті отримав інформацію від Френсіса по господарству, і мені сказали, що покоївка, яка прибирала кімнату, була допитана і сказала Френсісу, що вона нічого не знайшла в нашій кімнаті, коли вона прибирала її. Я не вірив, що це правда, бо буквально ніде більше не міг би бути цей мішок, оскільки у нас його немає тут, вдома. Нарешті я зателефонував і зв’язався з генеральним менеджером, який запевнив мене, що перегляне нам кімнату та всі шафи для покоївок. Це було три дні тому. Я щойно отримав від нього дзвінок щодо нашої зниклої сумки. Виявляється, покоївка ДІЙ знайшла нашу зниклу сумку в нашій кімнаті, і замість того, щоб передати її прямо загубленому та знайденому, вона тримала сумку на своєму візку і стверджує, що, прибираючи, вона повернулася, щоб виявити, що сумка зникла. Покоївка відверто БРЕХАЛА, сказавши Френсісу, що нічого не знайшла в нашій кімнаті під час прибирання. Лише після того, як я натиснув на розмову з генеральним менеджером, я дізнався, що покоївка недбало ставилася до нашого зниклого майна, яке слід було здати загубленому і знайти його відразу після виявлення. На даний момент я можу лише припускати, чи взяв її інший гість, інша покоївка або той, хто прибирав нашу кімнату - як би ти на це не дивився, очевидно, що з цією ситуацією не впорались належним чином, і її готовність брехати про це щонайменше турбує. Я б не рекомендував нікому залишатися тут, тому що покоївки нечесні та ліниві. Враховуючи, скільки коштує перебування, паркування та їжа в цьому готелі, я очікував набагато більше.

Перекладено