Pablo Zacheo

Відгук на Uniotel S.A

Я був клієнтом більше 15 років, і нарешті я відпис...

Я був клієнтом більше 15 років, і нарешті я відписався і перейшов на Skype. За допомогою Skype я плачу за 1 рік те, що я платив Uniotel протягом 1 місяця, за дуже нестабільну послугу.

Дуже погане обслуговування, погане обслуговування клієнтів, вам доводиться телефонувати багато разів, і вони не відповідають на електронні листи. Послуга не працювала багато разів, і ніхто не вирішить її за вас, після подання претензії електронною поштою рішення не було. Мені доводилося телефонувати на власні лінії щодня, щоб перевірити, чи не відбудеться дзвінок. Тоді сектор інкасації помилково з них стягував плату багато місяців за те, що мені не встигли зателефонувати і сказати, що платежі не надходять. Також моя служба не працювала, її скоротили на місяці. Дуже погане управління.

Я хочу пояснити, що це почало відбуватися ще до пандемії. Раніше обслуговування було хорошим.

Перекладено