Kristy Craig Anderson

Відгук на LifePath Hospice & Palliative ...

Догляду, який ми отримували за мою 58-річну маму п...

Догляду, який ми отримували за мою 58-річну маму протягом останніх місяців, коли вона боролася з раком підшлункової залози 4 стадії, серйозно бракувало. Не отримали постійної медсестри, доки ми неодноразово дзвонили і не просили про неї. Неодноразово надсилав неправильні ліки. Неодноразово надсилав ліки пізно. Надіслали неправильні медичні витратні матеріали. Отримувала суперечливу інформацію про її догляд кожного разу, коли ми телефонували (а це було близько 400 разів, будьте готові назвати їх БАГАТО). Кол-центр звинуватив медсестер, медсестер - лікарів, лікарі - аптеку за кожну помилку. Багато ночей ми були в аптеці о 10 або 11 ночі, намагаючись отримати екстрені ліки через те, що вони не отримали ліки до неї вчасно. Майже кожен день був виклик. Коли вона пройшла, вони надіслали мені автоматично згенеровану, звичайну білу листівку, в якій навіть не згадували її по імені, і зателефонували консультанту (другий дзвінок, який ми отримали від будь-якого типу консультанта чи соціального працівника за 4 місяці). ПРИМІТКА. Є кілька люблячих, співчутливих, зразкових медсестер, коли вам пощастить отримати одну з них. Є справді дивовижні люди, які працюють задля цього безладу. Але відсутність керівництва, підзвітності, комунікації та професіоналізму цього агентства в цілому викликає сум. Якщо ви, як і багато хто з нас, змушені користуватися Lifepath, оскільки це єдиний вибір хоспісу в Тампі, БУДІТЬ НА ІХ. Телефонуйте за номером стільки разів, скільки вам потрібно, стільки разів, скільки вам потрібно, і ПОТРЕБУЙТЕ, щоб ваші близькі отримували належну турботу. Керівництво хоспісу ..... підніміться до тарілки. Виправте цей безлад. Зберіть разом.

Перекладено