Jessica Stefano

Відгук на Grossman Chevrolet Nissan

У травні я купив у цього дилера 2007 GMC Yukon. Я ...

У травні я купив у цього дилера 2007 GMC Yukon. Я мав великий досвід з Джо Вулфером. Він був обізнаний про транспортний засіб і мав відповіді на всі мої запитання. Коли ми подивились на машину, я висловив занепокоєння щодо пробки, яку я побачив поряд із протектором задньої шини пасажира. Джо запевнив мене, що, якщо перевірить і замінить, якщо це потрібно, він повернеться, щоб забрати його. Коли я поїхав забирати машину, я запитав про шину, і Джо сказав мені, що хлопці служби перевірили її, і це було повністю добре. Отже, отримавши його у дилера, і я не знав нічого кращого, я повірив йому. Коли я повернув машину додому і показав її моєму шваґру (керівнику служби шинного магазину), він був шокований тим, що вони продали мені транспортний засіб із закріпленою в цьому місці шиною, не кажучи вже про те, що це безпечно, оскільки штраф за таку недбалість становить до 2000 доларів. Це мене надзвичайно засмутило, тому що я придбав автомобіль для сімейного транспорту, оскільки на той час я був вагітним 6 місяців. Отож, коли я отримав електронне повідомлення від власника автосалону із запитанням про свій досвід, я використав це як нагоду, щоб висловити своє занепокоєння та розчарування. Кілька днів по тому мені зателефонували Джо, а також менеджер з обслуговування в Гроссмані, кажучи: чудова новина, вони замінять мені шину, все, що мені потрібно було, це отримати їм інформацію про шину, щоб вони могли отримати шину Через кілька днів ... У суботу перед Днем пам’яті я залишив Майку повідомлення, передавши йому інформацію, необхідну для заміни шини, і до цих пір не почув від них жодного слова. Минуло до сьогоднішнього дня (3 тижні до мого терміну), нарешті, я мав час і кошти, щоб шина була замінена, і коли вони зняли стару шину, знайшли цвях у тій самій шині, на яку було накинуто придорожнє покриття але ніколи не виймали цвях. Думаю, просто страшно подумати про те, як мало входить інспекція використаних транспортних засобів, які ви купуєте у цієї компанії. Знову ж таки, я мав чудовий досвід продажів з Джо в Гроссмані. Я просто вважаю, що потрібно розголошувати про нижчі перевірки безпеки та обслуговування клієнтів.

Перекладено