Sean Davis

Відгук на Mercedes-Benz of Kansas City

Купив уживаний автомобіль у невеликого дилерського...

Купив уживаний автомобіль у невеликого дилерського центру, і перед тим, як я придбав його, КБ KC зробив попередній огляд. Вони відзначили кілька речей, нічого надто великого (козирок відсутнє дзеркало, розірвані вкладиші крил, очікується невеликий витік масла для віку автомобіля). Я володію ним трохи більше 2-х місяців і зіткнувся з багатьма речами, я був дуже розчарований, що вони не знайшли.

1) Автомобіль має динамічні сидіння, але водії мають витік у сечовому міхурі, тому не функціонують. Вони цього не відзначали.

2) У третьому стоп-сигналі більшість світлодіодів вимкнено

3) Нещодавно виявлено, що в системі немає антифризу, це була просто пряма вода.

4) Витікав бензобак, що призвело б до того, що в салоні автомобіля так погано пахло паливом, що я повинен був би весь час їздити з опущеними вікнами. На щастя, після того, як я купив автомобіль, на нього поширилася розширена гарантія, і це вже було виправлено моїм місцевим дилерським центром (а не Канзас-Сіті).

Хоча я заплатив за перевірку, я не отримав копію звіту від МБ КЦ. Вони віддали його власнику автосалону, у якого я його купив. Коли вони зателефонували, я запитав деталі звіту, і вони, здавалося, найбільше стурбовані отриманням номера моєї кредитної картки, оскільки власник машини стояв там і чекав поїхати. Я відчував, що він не дає мені такої детальної інформації.

Редагувати:
Поговорив із менеджером служби, і він був дуже добрим. Він пояснив, що існує два типи інспекцій: короткий загальний "вживаний автомобіль", за який я заплатив, який займає близько години, і більш ретельний, який вони роблять, як для сертифікованих автомобілів, що були у власності. Мені ніколи не було відомо про цей більш ретельний варіант. Інші посередництва, в яких я проводив інспекції, роблять більш ретельну роботу, як перевірка функцій сидінь, тому я передбачав, що і МБ зробив би те саме. Зрештою, мені частково повернули гроші за непорозуміння. З ним було чудово поговорити, і хоча я хотів би отримати первинну послугу, яку я думав отримувати, я думаю, у нас був чесний компроміс.

Друге редагування: Я так і не отримав відшкодування, яке мені обіцяли.

Перекладено