Samuel Suther Відгук на Roompot Recreatie
@Adrian: Щось нове від Parkmanagement? Зі мною ще ...
@Adrian: Щось нове від Parkmanagement? Зі мною ще ніхто не зв’язувався.
###
Ми забронювали мобільний будинок з номером 1717 у приміщенні Roompot Beach Resort через eezz.nl.
Це було у дуже поганому та занедбаному стані.
При вході в неї пахло затхлою завісою на вхідних дверях було настільки брудно, що вас не можна було чіпати.
Подушки дивана також були надзвичайно брудними (див. Фотографії), хоча їх легко можна було зняти за допомогою блискавки для чищення.
Простирадла були не набагато кращими, а під матрацом лежали соска для дитини та презерватив від одного з попередніх орендарів разом із іншим брудом.
На стелі в обох спальнях, а також в одній із ванних кімнат була цвіль.
Той факт, що бунгало знаходиться прямо перед очисною станцією і що над ним дме пряна брижа, не робить його кращим, але з цим можна було б керувати, якби житло було доглянуте.
Сад заростав і давно не бачив садових інструментів.
Потім із чистого лиха ми вклали свої кошти, за свій рахунок випрали ковдри та штори та купили аромат для кімнати, щоб відбілити затхлі запахи.
Потім ми поклали ковдри на диван, повісили випрані штори і встановили аромат кімнати. Це не було чудово, але принаймні це було терпимо.
Через наш запит на висновок з цих питань нам письмово відповіли, що ми нічого з цим зробити не можемо, оскільки ми не повідомляли про це безпосередньо після прибуття.
Ми повідомили про це через 5 днів.
З-за повідомлених нами речей, які просто не можуть надходити від нас, таких як цвіль та надзвичайно брудні матеріали (які ви ніколи не зможете так зіпсувати за 5 днів), жодна доброзичливість нас справді не розчарувала.
Щось завжди може піти не так (навіть якщо тут було багато), але важливо, як реагує на це постачальник.
Замість типового листа було б орієнтовано на споживача, якби хоча б один працівник подивився це на місці, а потім принаймні запропонував добру волю щодо речей, які явно були наслідком недостатнього обслуговування.
Для нас це, мабуть, було востаннє, коли ми бронювали через eezz.nl.
Коментарі: