C. Brown

Відгук на THE GROSVENOR HOTEL VICTORIA L...

Щойно прибув, і поки що мій досвід не був хорошим....

Щойно прибув, і поки що мій досвід не був хорошим. Але розташування чудове для туристів. До залізничного вокзалу та автовокзалу Вікторії лише кілька кроків. Якщо ви користуєтесь великими автобусними турами під час свого перебування, вони зупиняються прямо біля цього готелю.
Після реєстрації мені сказали, що ліфт не працює, коли в моїй кімнаті знаходиться крило, тому я міг піднятись ліфтом лише частину шляху.
Готель величезний і схожий на лабіринт, але привітний відвідувач допоміг мені знайти дорогу. Допомагаючи мені, він пояснив, що за день, коли він був там, він виявив, що рівень обслуговування клієнтів був поганим. До того, як мені допоміг цей незнайомець, який пожалів мене, я попросив служниць, яких зустрічав у коридорах, але вони взагалі не допомагали.
Одного разу, нарешті діставшись до своєї кімнати, я дізнався, що моя ключова картка не працює. Я знову попросив покоївки, яку побачив у коридорі, про допомогу, і вона лише направила мене назад, унизу, в SMDH. Я прокоментував їй, що поки що мій досвід роботи з цим готелем не був хорошим, і вона відповіла "Я знаю !!!". Тож я спустився вниз. Портьє скинула ключові картки і заявила, що вона відправить працівника нагору, щоб переконатися, що картки працюють цього разу. Я подякував їй за це, бо, звичайно, ключова картка знову не спрацювала.
Співробітник, якого прислали нагору, зміг залучити мене до головного ключа, але, здається, він не зміг вирішити проблему. Він повернувся кілька разів, щоб поміняти акумулятор у дверях та зробити інші налаштування. Нарешті він сказав, що бере ключ від моєї кімнати, щоб його знову скинули, але більше не повернули! Після одного дня я вже був виснажений цим готелем!
Увечері після декількох спроб ніхто не відповідав на телефонні дзвінки. Тож наступного ранку я спустився сходами, щоб знову поскаржитися на те, що проблема з замком дверей не вирішена. Потім мені запропонували змінити номер і підвищили кваліфікацію. Цього разу у новій кімнаті не було проблем із замком дверей, і я насолоджувався своїм перебуванням з цього моменту.
Щоденний сніданок "шведський стіл" також був включений у моє перебування, а персонал їдальні завжди був чудовим. Їжа була хорошою, і різноманітність теж.

Перекладено