Colin King

Відгук на Nalley Ford Sandy Springs

Вранці 7/2 моя машина почала опалення на трасі. Я ...

Вранці 7/2 моя машина почала опалення на трасі. Я зупинився і зателефонував Наллі Форду і запитав, чи змогли вони подивитися на мою машину 7/2. Службовий радник сказав, що у них було кілька отворів, якщо я можу взяти там машину (зустріч була призначена на 9 ранку). Я зателефонував о 9 ранку, щоб переконатись, що мою машину отримали, і якщо вони все ще можуть подивитися на мій транспорт. Мені сказали, що в цей момент вони збираються затягнути мою машину. Я зателефонував того дня в 3 вечора, і мені сказали, що моя машина була третьою в черзі, і в цей день її не зможуть подивитися. Наступного ранку я зателефонував менеджеру служби Крісу і залишив два повідомлення, повідомляючи йому, що я розчарований нечесністю (він ніколи не відповів мені на дзвінок).

3 липня близько 11 ранку мені зателефонував Наллі, повідомивши мене, що моєму Ford Fusion 2015 року потрібна була заміна вентилятора охолоджуючого пристрою, оскільки перегорів запобіжник №59. (За цю послугу вони вказали 1100 доларів США +). Я запитав у радника служби, чи не поміняли вони запобіжник, і він не зміг відповісти. Я дав їм зрозуміти, що буду буксирувати свою машину до іншої ремонтної майстерні.

Вранці 7/5 я призначив, щоб приїхав евакуатор та відвіз мій транспорт. Того ранку я спробував запустити свій транспортний засіб, але не зміг через заряд акумулятора. Це було викликано тим, що Наллі залишив на фарах під час огляду автомобіля. Я відкрив капот, щоб допомогти вантажнику автомобіля перестрибнути мою машину, і ми побачили, що коробка запобіжників залишилася відкритою з декількома зламаними хомутами. Я поскаржився на менеджера, і він відправив механіка, який працював на моєму транспортному засобі, щоб його виправити. Механік був грубим і наполягав, що я міг зробити це сам, і у них не було замінних затискачів від того, що він зламав.

Після того, як взяв мою машину до іншого магазину. Я виявив, що блок вентилятора охолодження не потребує заміни. Натомість запобіжник потрібно було замінити. Це ФАЙД. Я ніколи не повернусь до Наллі Форд за будь-якими послугами.

Перекладено