Barbara P

Відгук на ServiceMaster Management Servi...

У мене вдома є великі пошкодження водою, спричинен...

У мене вдома є великі пошкодження водою, спричинені ударом водопровідника у водопровід. Як наслідок, мені порадили - мені потрібен незалежний професіонал з реставрації, який би всебічно оцінив мої збитки, щоб бути представленими відповідальним компаніям. Я шукав в Інтернеті і на щастя знайшов Реставраційну компанію Саймонса. Їх відгуки були дуже вражаючими, тому мені було непросто запитувати їхні послуги. Сем, керуючий директор, вийшов зі своїм досвідом та відповідними інструментами, щоб ретельно оцінити мою шкоду того тижня. Він також дуже вражав своїм професіоналізмом, своїми знаннями, своїм великим досвідом та (люб’язно) чутливістю до впливу води, яка емоційно наносить мені шкоду. Після його оцінки він витратив достатньо часу, щоб провести мене через свої висновки, поділитися деяким своїм досвідом щодо моєї ситуації, щоб усунути деякі мої занепокоєння, він поділився своєю прихильністю до своїх клієнтів через свою поведінку, як він слухав, як він говорив і пояснював свої підходи, як заспокоїв мене всім цим подарунком своїм клієнтам. (Щось, що потрібне багатьом з нас, коли маємо справу із подібними ситуаціями.)
По суті, він поділився своїм підходом до вирішення викликів через те, як підтримував живі та активні лінії зв'язку з клієнтами, страховими компаніями тощо, і в результаті експертно та рівномірно виконував роботу належним чином та ретельно. Його пріоритетами завжди є те, що найкраще підходить для його клієнта - ретельне вирішення питань та переконання, що жодні проблеми не виникають / повторюються пізніше. (Мене турбувала цвіль, і він говорив про це обізнано, впевнено і рішуче.)
Я вже найняв підрядника (з яким я добре працював і раніше), призначеного для проведення робіт з відновлення пошкоджень від води. Але зараз, оглянувшись назад, я вибрав би - попросив послуги Реставрації Саймонса, щоб подбати про збитки, і все, мабуть, було б вирішено на сьогодні. Сем дав мені те, що мені потрібно (свою оцінку та поради), щоб якомога швидше зайняти посаду, яку я не був готовий зайняти через свої численні занепокоєння. Те, що дав мені Сем і Реставрація Саймона під час його оцінки, було безцінним.
Я дякую Restoration by Simons -Sam спеціально за надану послугу - понад мої очікування. Я настійно рекомендую цю компанію та її персонал моїй родині, друзям кожному, кого я знаю, що потребує видів послуг, що надаються цією компанією!

Перекладено