Celina Colby Відгук на Fastsigns Needham
Мав дуже поганий досвід роботи з FastSigns у Нідем...
Мав дуже поганий досвід роботи з FastSigns у Нідемі. Представник, з яким я працював, Тім, був надзвичайно грубим і не співпрацював. У кожному електронному листуванні (десь 20-ти електронних листів) він називав мене іншим іменем. Моє правильне ім’я кожного разу було вказано в моєму підписі.
Якщо це було недостатньо неповажним чином, Тім неодноразово казав мені, що я не просив доставку, коли написав доказ у електронному листі з проханням. Постійно сперечаючись зі мною, незважаючи на мої чіткі докази прохання, він сказав, що вони доставлять його лише пізніше та за додаткову плату. Ніякої компенсації за поганий сервіс та пропуску з його боку не було зроблено. Я попросив вказати ціну та графік вказаної вартості доставки, які він пообіцяв надіслати відразу після нашого телефонного дзвінка і ніколи не надав.
Після розмови про доставку він перестав відповідати на всі електронні листи та телефонні дзвінки. Неймовірно дитяча та непрофесійна поведінка. Одному з моїх колег довелося зателефонувати, щоб отримати будь-яку інформацію про наше замовлення, і з ним поводились однаково грубо.
Можливо, Тім просто дуже поганий співробітник і не відображає загальну якість FastSigns. Але моя компанія буде вести наш бізнес в іншому місці.
Коментарі: