Logan Sherwood

Відгук на The Melrose Hotel

Я забронював тут 1 двомісний номер "Делюкс", і, за...

Я забронював тут 1 двомісний номер "Делюкс", і, зареєструвавшись, мені сказали, що на моє ім'я заброньовано 2 номери. Коли я пояснив їм, що це помилка в їхній системі бронювання, із мною поводились грубо і сперечалися близько 15 хвилин із 3 різними працівниками, перш ніж мені сказали, що мені повернуть гроші. Коли я виїхав з Мелроузу наступного дня, я нагадав співробітникам, будь ласка, переконайтеся, що моє відшкодування було оброблено, і мені сказали, що воно буде. Через 1 день, і мені досі не повернули гроші за їх помилку; але вони виставили мені третю кімнату. Коли я зателефонував до бюро, щоб виправити ситуацію (втретє за 2 дні), із мною поводились грубо і кілька разів затримували, просто за запит, що з мене стягували плату за 2 додаткові кімнати / + 500 доларів помилково. Коли я заявив, що мене змусять написати відгук (чого я ніколи не роблю; це, на жаль, мій перший негативний відгук у історії), що відображає моє лікування в "Мелроузі", співробітники стійки реєстрації сказали: "Ні, ти не виграв і кинув слухавку". на мене.
Нижня лінія; не залишайтеся там. Є так багато кращих місць для проживання в окрузі Колумбія. Готель прекрасний, але, безумовно, не вартий жахливого обслуговування клієнтів / загальної хамства співробітників стійки реєстрації, не кажучи вже про додаткові гроші, які вони вам стягуватимуть, бо вони не зможуть правильно виконувати свою роботу.

Перекладено