Pierpaolo Giglioni

Відгук на Beauty-Luxury Spa

Мій досвід роботи з цією компанією дуже негативний...

Мій досвід роботи з цією компанією дуже негативний. І я дуже шкодую, що рекомендував його багатьом клієнтам. Насправді комерційний сервіс Beauty Luxury складається з ввічливих, корисних та надзвичайно ввічливих людей, вони мені одразу сподобались. Але катастрофа настає тоді, коли потрібна допомога. У них немає служби фізичної допомоги, навіть за окрему плату. Вони намагаються вирішити проблеми, надсилаючи фотографії та відео, але очевидно, що всі проблеми не можна вирішити таким чином. Коли в моїй ванні виникала проблема, я надсилав відео та фотографії за запитом. Вони запропонували рішення, які я марно пробував, а потім зрозумів, що замість цього проблема має електричний характер і стосується нагрівача (може статися електричне з'єднання, згоріле через коротке замикання). Результат: вони кажуть мені, що обігрівач неможливо зафіксувати, що я повинен купувати його у них знову. Очевидно, що я купую його, витрачаючи майже 500 євро, і вони кажуть мені, що я повинен зібрати його за свій рахунок (я б вважав за краще платити одному зі своїх техніків, щоб він був зібраний, але це неможливо). Тож я називаю того, кого вважають найкращим з існуючих точних електриків на місцях (цей електрик працює з моїми компаніями вже 10 років і дуже дбає про професійні стосунки зі мною, крім того, що він мій дорогий друг, насправді він цього не робить '' t відправляти своїх працівників, але він приходить з перших вуст) Проблема не вирішена. Потім Beauty Luxury змушує мене робити інші тести, але нічого ... На той момент вони просять у мене більше фотографій, але після простою приблизно місяця (ми 13 червня, але саме з березня я намагаюся вирішити цю проблему, але спочатку це було блокування, і це, звичайно, не пов’язано з Beauty Luxury, звичайно, тому я розглядаю лише наступний період), вони кажуть мені, що вина в тому, що електрик занадто сильно затягнув обладнання нагрівача, зіпсував його і спричинив тріщини . Тому вони кажуть мені, що я повинен придбати ще один новий обігрівач. Але електрик зробив монтаж ідеально: немає тріщин, а водонепроникне ущільнення обігрівача ідеальне. Проблема зараз не в тому, що, крім старого обігрівача, який, безумовно, був пошкоджений, є, безсумнівно, ще й інша проблема, але, звичайно, це повинен сказати не я, а технік їх допомоги, який, повторюю, я б будьте раді платити.
Коротше кажучи, я буду триматися подалі від цієї компанії в майбутньому і, безумовно, не рекомендуватиму. На жаль, цей резервуар для нас працює, і зупинка його створює серйозні проблеми.
Якщо вам доведеться купувати такий товар, будьте обережні, щоб не впасти в мою власну помилку. Купуйте лише у тих, хто має мережу фізичної допомоги. На жаль, я це зрозумів за свій рахунок. Якби я читав огляди раніше, я б зрозумів, що про проблему післяпродажної допомоги вже повідомляли інші користувачі.

Перекладено