A Nurturing Moment

Відгук на Landers McLarty Chrysler Dodge...

У понеділок пізно вдень моя машина загинула, коли ...

У понеділок пізно вдень моя машина загинула, коли я їхав на роботу. Орієнтовний ремонт становив 1400. Я хотів Nissan Rogue і знайшов його в Інтернеті на Landers McClarty - 2015, який вони нещодавно придбали. Чекаючи, поки евакуатор приїде за моєю машиною, я зателефонував і поговорив з Робу, менеджером з продажу вживаних автомобілів. Він був дуже добрим і сказав, що я міг просто відвезти свою машину прямо там.

Коли ми прибули, Роб призначив нас до Піта, який був абсолютно дивовижним. Вони дозволяють нам везти машину додому в понеділок ввечері, а потім повертаємось у вівторок, щоб закінчити оформлення документів. Вони докладали всіх зусиль, щоб отримати чесну угоду та виплати, які працюють для нас. Я не можу сказати достатньо про те, наскільки дивовижними та турботливими є і Піт, і Роб!

Коли ми їздили на машині в понеділок і вівторок, АС дув дуже холодно! Однак вчора вранці (менш ніж за 24 години після підписання документів) він перестав працювати. Я негайно зателефонував Робу, який сказав мені принести його першим ділом сьогодні вранці, що я і зробив. Я впевнений, що цей дивовижний дилерський центр добре подбає про нас і вирішить проблему, яка, очевидно, працювала, коли ми купували машину!

Відредаговано, щоб додати: Роб зателефонував сьогодні вранці, щоб сказати, що це компресор і коштує 1100 доларів. Я сказав, що це неприпустимо. Зараз він розмовляє з відділом обслуговування, щоб побачити, що вони можуть домовитись. Мій огляд буде 5-зірковим або 1-зірковим залежно від того, як вирішується ця ситуація. Якби вони провели ретельну передпродажну оцінку автомобіля, вони б знали, що компресор згасає.
Оновлення ... зараз понеділок, і я не чув ні слова від Роба. Я все ще сподіваюся, що вони подбають про цю ситуацію, тому що я хотів би залишити 5-зірковий відгук, оскільки початковий досвід купівлі справді був хорошим.

Остаточне оновлення: Сьогодні вранці, Метт, мені зателефонував директор служби і рясно вибачився за цю ситуацію. Він пояснив, що вони стоять за кожною машиною, яку вони продають, і сказав мені, що сьогодні він полагодить це для мене. Він був вірний своєму слову. Я не міг бути щасливішим зі своєю машиною та тим, як Метт впорався з усім!

Перекладено