James Roulston

Відгук на Hilton Surfers Paradise

Hilton Surfers Paradise забезпечив мою групу друзі...

Hilton Surfers Paradise забезпечив мою групу друзів найгіршим досвідом роботи в готелях, який ми коли-небудь мали. Змушений чекати 30 хвилин + при реєстрації був лише початком падіння! Цей готель явно не спроектований для ефективної роботи, коли кількість приміщень збільшується. Залишаючись у вежі 1, було 3 ліфти, яким потрібно було обслуговувати всю будівлю на 31 поверсі, що, очевидно, недостатньо, оскільки ми були змушені вишиковуватися в черзі протягом більше 30 хвилин майже кожної поїздки на ліфті. Неодноразово через несправності в обслуговуванні працювали лише 2 ліфти. Після прибуття ми не могли отримати доступ до підйомника більше години, що в основному змусило нас піднятися на 25 сходів у пожежних сходах. Що ще гірше, тоді у нас виникла повторна проблема при виїзді, оскільки ми чекали 25-го рівня більше години, знову змушуючи нас та наш багаж по пожежній драбині, щоб мати змогу зловити наш рейс. Що ще гірше, коли вишиковуєтесь за ліфти, якщо мешканець будинку прийде, ви будете змушені втратити своє місце в наступному доступному ліфті. Коли ви платите 760 доларів за ніч, ви повинні мати право на трохи більше поваги. Чи хотіли б ви, щоб у вашій кімнаті прибирали і змінювали простирадла? Так би і ми, хоч нам ледве надавали послуги по дому! Кімната ніколи не прибиралася, поки нашу постільну білизну міняли лише один раз за 7 днів перебування. Єдиними послугами, які ми отримували, були щоденні рушники, і навіть це завдання виявилось значним для так званого великого готелю під назвою "хілтон", прибирання старих рушників і прибирання нових на обідній стіл. Нарешті, ми уклали з готелем угоду на 1000 доларів, і з цих 1000 доларів ми повернули лише 725 доларів! Це сталося через незначну пляму килима, яка нібито коштувала 242 долари для видалення та ще 33 долари за адміністративний збір! Подальше розслідування виявило, що в середньому 5 компаній виявили, що в стандартній 2-кімнатній квартирі на узбережжі золота можна було очистити весь килим лише за 95 доларів. Це було і є просто рухом, який готель використовував для подальшого збільшення свого прибутку. В цілому, коли ви платите 760 доларів за ніч, щоб нібито зупинитися в готелі № 1 на золотому узбережжі, ви очікуєте набагато більше. Незалежно від того, в який час року чи хто ви, якщо ви сплачуєте ці тарифи і маєте право на ці послуги, ви повинні отримувати повну та повну послугу щоразу. Я б порекомендував вам знайти альтернативне місце для проживання на золотому узбережжі, оскільки цей готель знаходиться під поганим керівництвом, що призвело до того, що вони не змогли впоратися з кількістю людей у ​​їхній будівлі на той час.

Перекладено