Jillian James

Відгук на Edencrest

Я зробив спробу зателефонувати і озвучити своє роз...

Я зробив спробу зателефонувати і озвучити своє розчарування, пов’язане з нашим перебуванням у „Купанні в Смокі” з 14.02.19 по 17.02.19, але оскільки це не сприймали всерйоз, я готую цей огляд.

Раз на місяць у мене є шанс відійти від усього і відпочити від життєвої суєти. Мені вдається втекти в красиві мирні місця, де я можу розважитися та провести час, відпочиваючи та відпочиваючи. Як і в інші місяці, я домовлявся про спокійні та спокійні вихідні в горах з друзями. Вихідні, які мають приємну ціну, але варті кожної копійки за те, що ми зазвичай отримуємо.

Я зробив своє бронювання, заплатив оренду, що не підлягає поверненню, а потім підписав свої контракти. Я не отримав того, що ми очікували. Я під'їхав до будівельного прицілу, і мені не повідомили, що салон оточений будівництвом. За годину мені довелося зателефонувати на ремонт шини, бо я взяв цвях. Але ми обробили це повітря в шинах та зробили ремонт. Нічого страшного, речі трапляються.

Я роблю свою звичайну прогулянку коритом, щоб перевірити речі і помітити, що рівень води в гідромасажній ванні низький, тому я телефоную в оренду, щоб наповнити її. Два дзвінки після того, як вони відповіли годинами пізніше. Холодна вода, гаряча ванна на ніч відсутня. Знову нічого страшного, у нас є критий басейн з підігрівом, але в басейні не було комфортних 72-75 градусів. Було холодно льодом близько 55 градусів.

Тож ми всі засиджуємось допізна і насолоджуємося чудовою їжею на палубі прекрасного вечора. Оптимально використовуючи ситуацію, поки ми не зможемо вирішити проблеми вранці. Ідея полягала в тому, щоб спати, а потім обробляти речі до прибуття інших гостей. Хороша ідея, так? Але сталося не те.

У п’ятницю вранці о 6 ранку мене неспокійно здивував дизельний двигун, який пролунав так, ніби він був у салоні. Вони розвантажували будівельні матеріали і готувались зіпсувати мій спокій і спокій. Замість того, щоб сидіти на палубі і насолоджуватися своїм ранком пташиної пісні ранньою весною та кавою, мене зустріли цілий день пилами, молотками, муштрами та клацанням. І я не виспався більше 4 годин. Я був готовий зробити це якнайкраще, вирізавши на пандорі на зовнішньому телевізорі та перекривши частину будівельних шумів музикою, але телевізор не віддзеркалював і не видавав синій екран.

Я просто прикусив губу і зрозумів, що мені доведеться в суботу вранці спати і мати спокій і тишу. Так, я помилився. В 730 нам було жарко з більшим будівельним шумом і до 9 ранку цвяхові гармати від покрівельників. Але це було навіть не найгіршою частиною, найгіршою частиною були покрівельники, що дивилися на нас у і з гідромасажної ванни та на палубах. Нарешті нам довелося виставити брезенти, щоб заблокувати їхній погляд і змусити всіх нас відчувати, що у нас є навіть невелика кількість приватного життя.

За 3 дні, коли ми були там, басейн ніколи не нагрівався, щоб ми могли плавати. Решту ми не отримали. І наше приватне життя було порушено слінячими підглядаючими будівельниками. Якби мене попередньо повідомили про будівництво, ми б не залишились у цій каюті. Ми вибрали б такий, який не був би оточений будівництвом.

Під час нашого перебування в суботу мені зателефонувала моя особиста помічниця про шум, і вони грубо підглядають, і їй сказали, що попередження про будівництво є на веб-сайті (я не бронював через веб-сайт) та в контракті. До того, як ми підписали контракти, ми вже заплатили і мали статус, що не підлягає поверненню. Потім черговий дзвінок від мого партнера щодо тепла в басейні, йому повідомили, що власник не дозволив регулювати налаштування температури.

Ми орендували каюти раз на місяць протягом останніх 24 місяців, і це перший раз, коли я пішов розчарований, знесилений і відчуваючи себе розірваним.

Щиро дякуємо, що не вирішили наші проблеми професійно та вчасно.

З повагою,

Елізабет Фішер (автор Джилліан Джеймс)

Додаткові:

Після подання скарги мені сказали, що ми завдали шкоди салону, чого ми не завдали, і сказали, що ми повинні заплатити ще 350 доларів.
Шкоди ми не завдали.

Перекладено