Michele Younan

Відгук на Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

Полюбіть мою нову машину !! Мав чудовий досвід і д...

Полюбіть мою нову машину !! Мав чудовий досвід і дякую Альберту Медіні за те, що це полегшило.

Оновлення: Я все ще люблю свою машину, але я маю скаржитися на послугу, яку нещодавно отримав. Я привіз свою машину на 20 тисяч служб і вирішив не брати позичальників, оскільки в той день я їздив. Я очікував, що послуга займе пару годин і буде викликана після завершення. Мені ніколи не дзвонили, тому я почав хвилюватися і зателефонував за номером мого радника Майку Сміту, маючи залишити повідомлення. Він ніколи не передзвонював, тому я зателефонував за номером служби та повідомив, що його закрили. Це було в суботу, і вони були закриті в неділю, тому я не мав машини і не мав уявлення, чи завершено обслуговування. Поверх цього всі мої ключі залишилися в машині. Я пішов до відділу продажів, він все ще був відкритий, і поговорив із менеджером з продажу Шоном Брессманом, щоб дізнатись, чи може він допомогти мені в моїй ситуації. Він був жахливим і абсолютно нічим не допомагав. Сказав, що він не може дати нам транспортний засіб, що ми мали взяти позичальника і що ми можемо взяти в оренду машину. Попросіть його зателефонувати менеджеру служби, він повністю відмовився. Він навіть ніколи не шукав мого імені в системі і не брав мого номера. Все, що він сказав, нічого не міг зробити, а відділ обслуговування відкрився о 7 понеділка. Тож у понеділок мені довелося доїхати до Uber, навіть не знаючи, що сталося з моєю машиною. Я очікував кращого обслуговування клієнтів від автосалону високого класу, і я настільки розчарований, що це може змінити будь-які рекомендації. Навколо є більше одного дилерського центру Mercedes.

Перекладено