Jen Jones

Відгук на ePremium Insurance

Клопоти та шахрайство. Я мав із ними політику прот...

Клопоти та шахрайство. Я мав із ними політику протягом року, як рекомендував мій орендодавець. Вони надіслали мені повідомлення про поновлення приблизно тиждень тому - і це було в мене добре. Сьогодні я отримую повідомлення про скасування за несплату автоматично відрахованого платежу ?? Ніхто в компанії не може сказати мені, чому платіж не пройшов (джерело платежів на моєму кінці було нормальним, не змінювалося і мало на 200% більше грошей, ніж було потрібно в день, коли вони заявляють, що здійснили транзакцію) , Я ніколи не отримував повідомлення про невдалу оплату, очікування скасування або про те, що я міг би зійти зі скелі. Просто поновлення з подальшим скасуванням через 4 дні.

Сьогодні я отримав покриття у Geico / Assurant за менші гроші та відсутність грубих службових агентів по телефону. Ніхто з Geico / Assurant не зітхнув у телефон і грубо заявив, що вони просто телефонний агент і не можуть мені допомогти. Ніхто в Geico / Assurant не сказав мені, що не знає, чому їх система зламалася ... жодні ці виправдання не надходили від двох дуже грубих агентів по телефону на номер ePremium. Мене також не попросили зробити 3 окремі телефонні дзвінки, щоб встановити покриття Geico / Assurant. Однак люди ePremium - попросили мене передзвонити після двох дуже грубих телефонних дзвінків, щоб я міг розрахуватися з придуманим ними балансом у 8 доларів, коли їхній платіжний центр працює на західному узбережжі, щоб я міг повністю скасувати та уникнути будь-яких проблем. ВЕЛИКИЙ БЕЗ КЛІЄНТІВ.

Не те, що їм буде все одно, але я, безумовно, буду розповідати своєму орендодавцю та сусідам про свій жахливий досвід і рекомендувати їм не продовжувати пропонувати їх як нашого постачальника послуг.

Перекладено