James Cohrs

Відгук на Pillar and Post Hotel

P + P не виправдав наших високих сподівань на нашу...

P + P не виправдав наших високих сподівань на нашу весільну церемонію / прийом, який ми провели 8 грудня 2018 року

позитивні сторони;
1. Обслуговування в барі було чудовим - Ешлі зробила чудову роботу і до кінця ночі знала, як пили всі наші гості.
2. Співробітники стійки реєстрації були корисними протягом усього нашого дводенного перебування - оперативно та професійно вирішували проблеми - неправильні збори в номері тощо.
3. Ми отримали компліменти щодо їжі. Хоча обшивка не була такою вражаючою, як наша дегустація.
4. Номери, вестибюль, ресторани були дуже чарівними.

негативи;


2. Служба прийому; наречених наречених було звільнено, не запитуючи, тому вона не 'закінчила. 3 наших 8 столів (включаючи стіл батьків) не отримали продовження винної служби під час обіду - вони отримали лише 1 келих вина, поки наш бар був зачинений на годину. Інші отримували кращі послуги. Нам сказали, що по 2 пляшки залишаться на столі, але жодної не залишилось. Пізніше P + P повідомив нам, що це суперечить політиці розумного обслуговування, але це не те, що нам говорили раніше.

3. Деяка частина нашого орендованого постільної білизни була втрачена, наш представник виявився менш корисним для її пошуку.

4. Відповідь P + P щодо цих питань. Ми поінформували P + P про вищезазначене, деякі з них вони вирішили, решту вони вирішили проігнорувати або "ми розглянемо це". Ми вважаємо, що відповідь менеджера з харчових напоїв не взяла на себе відповідальність за проблеми. Ми просили зустрічі з P + P, щоб обговорити, на яку вони не відповіли. Ми все ще чекаємо відповіді від генерального директора.

Незалежно від питань, нам було важливо P + P визнати їхні короткі надходження, яких у них немає. Ми розчаровані тим, що не отримали винятковий досвід роботи з клієнтами, і P + P не повернув наші електронні листи. Ми не рекомендуємо це місце для проведення весіль.

Перекладено